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고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스 또한 버전 차별화 서비스인 일대 일 마케팅이 필요할 것이다. 이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 도
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  • 등록일 2006.09.29
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실태를 중심으로. 한국공공관리학보. 김진희, 양동우. (2018). 고객지향성, 고객관계관리 및 점포 운영 활동이 소상공인 창업 성과에 미치는 영향: 한식 음식점을 대상으로. 한국창업학회. 이가은. (2019). 국내 뮤지컬의 관객개발을 위한 CRM(고객
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  • 등록일 2025.06.25
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것은 무엇인가? 3. 현대백화점의 연혁 4. 현대백화점의 CRM 도입배경 5. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용 6. 현대백화점 CRM이 제공하는 서비스 7. 현대백화점의 CRM으로 인한 효과 8. 현대백화점의 CRM 분석 9. 사용현황 및 실태
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  • 등록일 2009.11.25
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고객과의 관계 강화에 도움 여부 ▣ 제휴 프로그램은 필수 <사례 1> 인터넷을 포함한 멀티채널 운영의 시사점 <사례 2> B2B의 개인화 가능성 ▣ 닷컴의 수익혁명 (목차) ▣ 닷컴시대에서 수익시대로 ▣ 인터넷 시대의 가치특명 ● 완벽한
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  • 등록일 2003.11.01
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외 다수 Ⅰ. 서론 1. 마케팅과 CRM Ⅱ. 본론 1 1. CRM과 데이터베이스 마케팅 2. CRM 의 개념 3. CRM의 필요성 4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스 5. CRM 사업의 실태와 전망 Ⅲ. 본론 2 - CRM 구축사례 Ⅳ. 결론
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  • 등록일 2004.03.03
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논문 232건

실태조사 보고서\", 2003. 12 한주명, \"보험사의 e-Mail마케팅 활용\", 손해보험 2000. 11 Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7 Knowledge Research Group, \"금융권 CRM 추진현황 보고서\", 2001. 12 \"
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  • 발행일 2005.06.09
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관리방안 제 1절 각사의 고객관계관리(CRM) 시스템구축 제 2절 유비쿼터스 시대의 미래형주택 개발 1. 홈네트워크의 등장배경 2. 홈네트워크의 개념 3. 홈네트워크의 구현 4. 홈네트워크의 특징 및 활용방안 5. 국내 홈
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  • 발행일 2008.10.26
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관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다. < 참고문헌 > 김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999 김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
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  • 발행일 2005.04.28
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관리체계) 1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용 2. 바람직한 관리체계로서의 TQM Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점 1. 부산광역시의 서비스헌장제도 2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도 Ⅳ. 지방정부
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  • 발행일 2005.05.02
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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취업자료 1,209건

성장과 고객 만족도를 높이는 것에 대한 열망에서 비롯됩니다. 제 독특한 강점은 적극성과 목표 지향성, 그리고 소통 능력입니다. 어떤 상황에서도 목표를 달성하고, 팀원들과의 협업에서 긍정적인 분위기를 조성하며, 고객과의 관계를 구축
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  • 등록일 2023.11.12
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소통을 위해 명확하고 효과적으로 정보를 전달할 수 있으며, 고객의 문제를 빠르게 해결하고 보호할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 또한 고객에게 신뢰와 안정감을 제공하여 장기적인 관계를 구축하는데 기여할 자신이 있습니다. 
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  • 등록일 2023.11.22
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  • 직종구분 기타
량을 향상시키는 것이 저의 목표였습니다. 이러한 경험들을 통해 판매와 관리 역량을 키웠으며, 고객과의 관계를 유지하면서 팀의 성과를 끌어올리는 것이 제 강점이라고 자신합니다. 이러한 역량을 바탕으로 롯데 마트에서도 팀을 이끌고,
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  • 등록일 2023.11.27
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의 관계 구축과 관리가 핵심이며, 나의 동기는 DB손해보험의 고객 중심 가치와 일치하고 있습니다. 나의 강점은 커뮤니케이션 능력과 고객 서비스 역량인데, 이를 통해 고객의 다양한 요구를 이해하고, 보다 나은 보험 상품 및 서비스를 제공
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  • 등록일 2023.12.19
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  • 직종구분 기타
특히 대학시절부터 관심이 많았던 마케팅, CRM 등을 직접 고객사를 담당하면서 전략적으로 대응하여 고객의 마음을 움직일 수 있는 노하우를 다양하게 체득하였습니다. 또한 여러 프로젝트를 기획하고 진행하면서 체계적인 업무 추진력과 함
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  • 등록일 2007.08.20
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  • 직종구분 전문직
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