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CRM시스템은 전국 12개 점포의 데이터 베이스를 서로 활용할 수 있도록 유기적으로 만들어져 있다. 앞으로는 인터넷 쇼핑몰, 여행, 호텔부문까지 통합한 전사 CRM을 구축 할 예정이다. 1현대백화점 고객 구성비 (파레토 법칙)
2고객 마케팅
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호텔의 경우에는 한번에 메리어트라는 것을 알 수 있다. 그리고, 이로 인하여 사람들은 좀 더 메리어트 호텔에 대하여 신뢰를 할 수 있다.
7. 4가지 차별적인 서비스의 마케팅
메리어트는 제품의 등급에 상관없이 일관된 품질의 서비스를 제공
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리츠의 포지셔닝
1. 3단계 서비스
2. 직원의 약속
3. 전 세계 체인의 데이터 공유
4. 인적 차별화
Ⅲ. 리츠칼튼 호텔 서울
3-1 리츠칼튼 서울 소개 및 개요
3-2 호텔 수상 내역
3-3 SWOT 분석
1. 강점
2. 약점
3. 기회
4. 위협
Ⅳ. 참고자료
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호텔 산업의 특성
3.호텔 산업의 글로벌 경영전략
Ⅲ.메리어트의 내부역량 분석
1.SWOT
2.메리어트의 해외진출 마케팅 전략분석
3.메리어트의 해외진출 사례분석
4.메리어트의 국내진출과 아시아나와의 제휴전략
Ⅳ.메리어트의 성공요
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호텔의 기업이념
4) 신라호텔과 롯데호텔 로고
5) 신라호텔과 롯데호텔의 유통( Place&Distribution)
6) 신라호텔과 롯데호텔의 촉진 (Promotion)
•자주 오는 고객을 어떻게 관리할 것인가?
•호텔업계, 멤버십회원을 위한 사외보 마케팅
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호텔예약 대행업체
호텔이 아닌 호텔예약업을 전문적으로 해주는 곳이다.
▼ 코리아 호텔(www.koreahotel.co.kr)
▶여러 호텔을 비교하여 선택할 수 있는 장점을 가지고 있고 기본 숙박뿐만 아니라 다양한 패키지 상품까지 마련해 놓고 있어 눈길
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마케팅 전략으로의 활용이 충분함을 확인 할 수 있었으며 지속적인 인터넷의 발달과 고객의 니즈 변화를 대응하기 위해서는 끊임없는 CRM의 장애요인을 찾고 이에 맞는 개선방안을 도출하여 기존 고객의 이탈 방지와 충성고객의 형성을 도모
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가. 환경 분석
나. 경쟁자 분석
다. 소비자 분석
라. 에버랜드의 SWOT분석
Ⅴ. 성공요인 분석
가. CS(customer satisfaction) 전략
나. 서비스 전략
다. 마케팅 전략
라. 조직혁신 전략
마. 에버랜드 혁신 시스템
바. 윤리경영
• 결 론
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흥미를 끌 것
2-1. 체험관
직접 부채를 만들어 볼 수 있다.
또한 만든 부채로 부채춤을 배워보는 시간도 같이 마련하여 더욱 재미있는 체험을 제공 1. The‘부채’는
2. The‘부채’테마 파크 소개
3. 마케팅
4. 재무 계획
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호텔 소개
1. MGM Grand Hotel
2. Mirage Hotel
3. Bellagio Hotel and Casino, Las Vegas
4. Treasure Island Hotel
5. NEW YORK-NEW YORK Hotel
6. BOARDWALK Hotel
7. Beau Ravage
8. Buffalo Bill's Resort and Casino
9. Primm Valley Resort and Casino
10. Whi
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