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사례집 Ⅰ
마케팅 실천 성공사례집 Ⅱ
고려대 경영학과 교수-박종원
한국마케팅연구원 편집부
신세계백화점 이사 - 강성득
연세대 경영학과 교수 - 박흥수
오비맥주 마케팅 팀장 - 곽한돈
이마트 마케팅팀 팀장 - 음형관 Ⅰ.우리기업의 마
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소비자들이 찾게 될 것이다.
경영수업을 듣는 것이 이번이 처음인 데 책으로만 읽었을 때는 막막했던 것들이 이번 경영사례 조사를 하면서 더 깊고 자세하게 알 수 있었다. 책에서만 봤던 용어들을 가지고 직접 분석을 해 보니 그 용어를 잘
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소비자들의 불만을 좀 더 잘 다스린다면 더욱 훌륭한 한국을 대표할만한 세계적인 기업으로 발돋움 할 수 있지 않을까하는 생각을 해 본다. 1. 서론
2. 본론
1) 현대자동차의 실패 사례
2) 현대자동차의 국제마케팅 전략
3) 현대자동차의
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사례를 통해서 판매량과 시장 점유율을 높여야 할 것이다. Ⅰ. 아이팟의 소개 ………………………………………… 1
1. 애플사 …………………………………………… 1
(1) 애플사의 연혁 ……………………………………… 1
(2) 애플사
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Ⅱ. 전자상거래 관련범죄의 실태분석 및 사례
1. 전자상거래 관련범죄의 종류별 발생현황
2. 전자상거래 관련범죄의 사례
Ⅲ. 전자상거래 관련범죄의 대응방안
Ⅳ. 결론 및 향후과제
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소비자가 자신이 원하는 디자인에 원하는 기능을 가진 휴대폰을 구매할 수 있도록 하는 시스템 개발.
*소비자들의 기호에 맞는 휴대폰 내 프로그램 디자인 개발과 변화
*소비자의 불만조차 겸허하게 수용하고 인정할 줄 아는 자세 구축
*국재
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사례
Ⅳ. 버즈마케팅의 연구 및 분석
1. 연구 대상 및 방법
1)연구 방법
2)자료 분석
3)자료 분석 방법
2. 연구 결과
1)버즈마케팅의 영향력
2)그룹별 소비자 분석
3)소비자의 특성
4)연구결과 분석
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유통현황
2-2. 현대 프린텍
2-2-1. 개요
2-2-2. 회사연역
2-2-3. 기업이념
2-2-4. 사업분야
2-2-5. 고객지원분야
2-2-6. 판매망
2-2-7. 고객 불만처리
2-2-8. 언론 보도 현황
3. 결론 및 토의
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점검
(9)9단계:고객만족 업그레이드
(10)10단계:고객지향 문화 전파단계
6.고객만족경영 사례
<고객관계관리>
1.고객관계관리의 등장
2.고객관계관리의 정의
3.고객관계관리의 목적
4.고객관계관리의 특징
5.E-CRM
6.고객관계관리 사례
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사례 분석
Ⅱ-1. 대구 백화점 커뮤니케이션의 특징
1) 고객 & 기업 간 커뮤니케이션
2) 기업 내 커뮤니케이션
Ⅱ-2. 사례별 분석
1. ☆☆백화점 ○○점 의류 매장
1) 사례개요
2) 해결과정
3) 심의결과
4) 그림으로 설명
2. ○○백화점 ☆☆점
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