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효과 증대.
4) 고객정보수집 및 시장조사 용이.
5) 다양한 고객층에게 손쉬운 접근이 가능.
3. 텔레마케팅의 효과
1) 양방향 커뮤니케이션으로 고객 만족.
2) 고객들로부터 직접적인 피드백이 가능.
3) 고객에게 조금의
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효과적이고 고객의 니즈를 적절하게 반영할 수 있는 자료를 수집할 수 있게 된다. 텔레마케팅에서 1차 자료나 2차 자료는 그 성격에 따라 장단점을 가지고 있기 때문에 기업에서 상황에 맞는 자료 활용이 필요할 것이다.
4.참고문헌
1) 노영륜
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텔레마케팅이 효과적일 수 있다. 이 방법은 고객에게 다가가 기업의 메시지를 직접 전달할 수 있어, 판매 촉진에 유리하다. 기업은 인바운드와 아웃바운드 텔레마케팅의 장점을 적절히 조합하여 사용할 필요가 있다. 두 가지 방식은 상호 보
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텔레마케팅의 시너지효과
가장 효율적인 비용으로 실행할 수 있는 마케팅 전략을 검토해 보자. 여기에서 제시한 단계를 살펴보면 한 단계의 전략이 다음 단계를 유도하는 역할을 하고 있음을 알 수 있다. 예를 들어 첫 접촉 단계에서는 제품
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효과
제 2 장 이론적 배경
제1절 텔레마케팅에서의 CRM 전략적 활용
제2절 CRM을 통한 텔레마케팅 프로모션의 강화
제3절 CRM을 통한 아웃바운드TM Skill up
제4절 CRM을 통한 "고객 상황별 TM응대능력 향상 방안"
제5절 CRM을 통한
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