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사람의 말을 더 잘 듣게 되는 경향이 있는데, 텔레마케팅에서도 이와 같이 경청을 잘하는 텔레마케터의 능력이 있다면 더욱 목적에 성공적이다.
2-2) 일반적 요소
2-2-1) 체계화된 데이터베이스와 프로그램: 대상이 되는 고객의 정보를 객관화된
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1. 텔레마케팅의 개념 및 유형
텔레마케팅은 전화라는 통신 매체를 활용하여 고객과 직접 소통하며 제품이나 서비스를 판매하고, 정보를 제공하며, 고객의 피드백을 수집하는 등 다양한 마케팅 활동을 수행하는 것을 의미합니다. 이는 고객
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요인 2가지를 정보해석능력과 공감 능력으로 제시한다. 이 외에도 텔레마케팅의 성공 요인은 무수히 존재할 것이다. 궁극적으로, 텔레마케팅에 관한 지속적인 이해와 현시대에 관한 마케팅 흐름의 이해, 추가로 텔레마케팅 성공 요인에 관한
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1.전화 등의 매체를 이용하여
소구할 소비자 대상 층에게 상품의 내용을 소개-판매하고
과거의 구매 이력 자료에 근거해 고객욕구 충족을 통한 이윤을 창출
하는 마케팅의 한 방법.
텔레마케팅이란 무엇인가
2. 기업들이 텔레마
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텔레마케팅은 단순한 판매 활동이 아니라 고객과의 신뢰를 형성하고 장기적인 관계를 구축하는 과정이므로, 이를 성공적으로 수행하기 위해서는 체계적인 전략과 끊임없는 노력이 필요하다. 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내
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