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문제점
1. 채용과 근속의 불안정성
2. Call Center 비인간적 환경
3. 잘못된 Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1.
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인터넷방송
2) 풀(PULL)형 전자상거래에서 푸시(PUSH)형 전자상거래로 전환
3) 텔레컨퍼런싱(TELECONFERENCING) 시장의 성숙 및 성장
4) 웹캐스팅 기술을 이용한 인터넷 광고의 발전
?. 인터넷방송의 향후 기대 효과
ⅩⅢ. 결론
참고문헌
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5. 공익광고협의회의 전문성과 집행력
Ⅸ. 공익 광고의 문제점
1. 정권의 홍보물 역할
2. 일반적인 계몽 수준
3. 낮은 노출 빈도
4. 실력있는 광고인의 참여 미흡
Ⅹ. 공익광고 사례 비교
?. 공익광고의 향후 과제 및 방향
?. 결론
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과제
1. 방송환경 변화와 미디어 정책
2. 위성 DMB 도입과 현실의 규범력
3. 위성 DMB 사업자 선정과 개척자 우선의 원칙
4. 위성 DMB 사업자의 개념 규정과 규제문제
5. 위성 DMB 법인의 성격과 구성
6. 위성 DMB 도입과 미디어 역학
Ⅷ. 향후
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개념과 발생
1. 노인문제
2. 노인문제의 발생
1) 인구의 노령화
2) 산업화와 도시화
3) 가족개념의 변화
Ⅳ. 노인복지의 특성
Ⅴ. 한국 노인복지제도의 현황과 과제
1. 소득보장제도
2. 의료보장제도
3. 주택보장제도
4. 사회적 서비
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