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marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 방법론으로 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 Individual marketing, One-to-One marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다.
CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와
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통합된 상품과 비즈니스 모형을 통해 기업들은 시장에서의 경쟁력을 높이고 있음
③ 제품에 최적화된 서비스는 제품의 서비스화로 서비스에 최적화된 제품은 서비스의 제품화로 정의되며 다양한 산업에 적용되고 있음
④ 비록 제조업과 서
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커뮤니케이션 행위이다. 따라서 광고사나 광고주는 TV등을 통해 동원 가능한 모든 감각을 총동원하여 광고 활동을 하고 있다. 그러나 광고 작성에는 많은 경비가 소요된다.
예를 들어, 컴퓨터 애니메이션 광고의 경우 그 제작 단가가 몇 억 소
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마케팅 전략을 수립할 수 있도록 하는 것이며, DM도구를 통하여 저장하고 있는 데이터 간의 관련성을 찾아내어 고객관리에 활용할 수 있도록 한다.
3) 고객정보시스템의 활용
수집된 고객 데이터는 여러 가지 분석기법을 통하여 고객관리를 위
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가지 전제조건
①통제를 행하기 위한 계획.
②합리적인 조직 편성.
-뉴만의 통제유형.
①조종 통제(업무가 완료되기까지의 결과를 예상하여 필요한 시정조치 강구)
②예-아니오 통제(이중점검 방안으로 유용:항공기 설계, 품질점검등)
③사후
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도구적 기능을 수행하는 과정에서 나타나는 궁극적인 목표 가치와 수단적인 가치를 구분하지 않는다는 특징을 가진다. Kahle은 이러한 전제를 가지고 일상생활과 직접적인 연관관계가 있는 9개의 가치 항목을 제시함으로써 LOV value를 만들었다
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도구적 기능을 수행하는 과정에서 나타나는 궁극적인 목표 가치와 수단적인 가치를 구분하지 않는다는 특징을 가진다. Kahle은 이러한 전제를 가지고 일상생활과 직접적인 연관관계가 있는 9개의 가치 항목을 제시함으로써 LOV value를 만들었다
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가지는 것이 중요하다고 생각합니다.”
< 김택진 사장 인터뷰, 경향 게임즈 >
7. 참고문헌
1) 참고 사이트
- NC소프트 홈페이지 (http://www.ncsoft.net)
- 한국은행경제통계시스템 (http://ecos.bok.or.kr)
- 전자공시스템 (http://dart.fss.or.kr)
2) 참고논문
(
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마케팅 -> 판매 -> 운송 분배 -> 서비스)에 따라 전개될 때 글로벌 조직의 요소는 아래의 그림으로 요약된다.
글로벌조직의 요소
위의 그림과 같이 글로벌전략의 적응과 능력개발을 위해 네 가지 요소(조직구조 구성원 문화 관리 과정)
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커뮤니케이션과 조정의 문제가 발생할 수 있다.
※참고문헌※
21세기를위한국제경영/조동성/서울경제경영/2005/서울
다국적기업경영론/어윤소정한경/형설출판사/2003/서울 1. 수출에 의한 진출
(1) 간접수출
(2) 공동수출
(3) 직접수출
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