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마케팅커뮤니케이션 전략
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[서비스 약속관리]
[내부 마케팅 커뮤니케이션 관리] 목표: 기대수준 이상의 서비스 제공 [고객기대 관리]
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통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 활동이 브랜드 인지도 및 구매행동에 미치는 영향 연구, 경기대학교 관광전문대학원 논문, 2020.
신지음, 실험설계를 이용한 친환경 광고 소구 유형이 친환경 관광 행동 의도에 미치는 영향, 가천대학교 대학
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통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략, 서울시립대학교 경영대학원 논문, 2009.
황유선, 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진이 쇼핑몰 고객만족에 미치는 영향, 단국대학교 대학원 논문, 2005. 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한
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통합 마케팅커뮤니케이션 활동이다. 이벤트 마케팅은 종종 콘서트, 예술 활동, 사회복지운동, 스포츠 이벤트와 같은 기업 후원 활동의 일환으로 진행되기도 한다. 이벤트 후원의 목표는 조직의 PR 활동과 관련되기도 한다. 1. 통합마케팅
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기업이 고객의 수요에 대응하는 데 필요한 소요시간이다. 1. 고객만족의 정의
2. 고객의 변천
3. 고객분류
4. 고객의 기대와 욕구
5. 고객중심을 위한 인적자원관리
6. 고객만족 마케팅제도
7. 사례연구 : 피죤의 커뮤니케이션
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