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1. 객실승무1급-수석사무장
2. 객실승무2급-선임사무장
3. 객실승무3급-사무장
4. 객실승무4급-부사무장
5. 객실승무5급-승무원
6. 객실승무6급-승무원(2년졸) 1. 객실업무현황소개
2. 객실업무 소개
3. 객실업무 경영전략
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객실 서비스에 관한 지식
8. 승무원 직급체계 및 인사고과 체계에 관한 지식
9. 그날의 비행 스케줄에 관한 지식
10. 시간 엄수 (비행시간 철저히 지키기)
11. 비행기종에 따른 객실 구조에 관한 지식
12. 비행기 기종에 관한 지식
13. 구명도구를
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승무원 영어 인터뷰 기출문제와모범 답안 시리즈 8
-승무원 업무 인지와 문제해결-
승무원 영어 인터뷰 기출문제와 모범 답안 시리즈 9
-경력 학교생활 해외경험-
승무원 영어 인터뷰 기출문제와 모범 답안 시리즈 10
-면접당일 일반적
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승무원자질계발 -박천우-
정부의전편람 -대한민국임무-
용인대학교 경호학과 2002학년도 졸업논문집
... 경호원의 의전과 예절에 관한 고찰 -임현아-
... 수행비서의 개념과 역할에 대한 고찰 -오동희-
http://www.cha8582.com/carstory/fun/cadillac/cadillac.htm
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승무원들 간의 친밀감을 형성하여 안방 같은 편안한 기내분위기를 연출하기 위해 기내에서 마술쇼, 생일축하 생음악 공연, 음료와 식사 서비스 중 보이는 칵테일 쇼, 만화 및 얼굴 그림 그리기, 스트레칭 체조 서비스 등을 실시해 국내외 승객
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지원 동기(100자~1,000자)
“서비스도 변화되어야 한다.”
3. 자신의 장,단점(100자~500자)
“웃는 얼굴은 나의 트레이드 마크”
4. 입사 후 포부(100자~500자)
“꾸준히 자기계발을 통해 고객 만족에 힘쓰겠습니다.”
5. 면접기출문제
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항공사에서의 객실승무원 교육 과정을 이수하며 안전절차와 고객서비스 역량을 쌓았으며, 실제로 승무원 합격률 상위 10% 안에 들어 수많은 반응에서 “친절하고 안전한 안내로 마음이 놓였다”라는 평가를 받았습니다. 다양한 문화권 고객
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