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판촉부
호텔기업의 영업 활성화율 통한 수익증대를 위한 호텔상품의 판매촉진 전략이
매우 중요하다. 특히 호텔상품은 유형상품, 무형상품, 유형상품과 무형상품이
혼재된 상품으로 크게 분류할 수 있는데 상품특성상 판촉부는 정확하고 계
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판촉부>
① Creeter : 판촉부 소속으로 고객 접대 일체를 담당
② Host : 판촉부 소속으로 Vip고객을 초청하여, 게임을 즐길 수 있도록 접대 일체를 담 당하는 직원으로 신용대출, 무료접대 권한이 있음
<식음료부>
① Bar : 고객에게 음료, 주
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판촉부는 정확히 계획적인 판매활동을 전개하지 않으면 안된다. 따라서 정보수집에 유의하여 조그마한 기회도 놓치지 않고 적극적인 활동을 해야한다. 그리고 호텔의 전 종업원은 모두가 판매원이라는 것을 인식하고 적극적인 판매활동을
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객실의 종류와 요금
싱글룸(10) ￦80.000
더블룸(14) ￦140.000
트윈룸(12) ￦140.000
온돌(11) ￦140.000
스위트룸(3) ￦300.000
고객 만족
■프런트 데스크에서 환전, 보관, 우편 업무 가능
■모든 종사원에게 서비스 교육 필수(년 5회 실시)
■임시직과 정규
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1. 호텔의 조직구성
(1) 호텔 조직의 구조적 특징
1) 호텔 조직의 특징
ⓐ 숙박·음식·오락 등의 제공이며, 따라서 기능에 맞추어 조직도 이뤄짐
ⓑ 조직의 목적달성을 위하여 필요한 담당업무를 정비하고 그 담당자에게
권
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