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서비스를 제공하고 있다. 서론
-패밀리레스토랑 선정 이유
-VIPS와 Ashley 선정이유
-VIPS와 Ashley 소개
본론 (서비스전략비교)
-CJ 푸드빌 VS ELAND 비교
-목표, 미션, 로고, CEO曰 등
-타겟
-고객과의 관계 형성
-Financial, Social, Structure
-Develop
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서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교
한국인터넷전문가협회(2012) / 롯데리아 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 롯데리아의 역사
Ⅲ. 롯데리아의 현황
1. 현황
2. 점포 운영 시스템
3. 회외진출
Ⅳ. 롯데리아의 마케팅 사례
Ⅴ.
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. Ⅰ. 서론
1. 선정 제품 동기 -1-
2. 선정 제품 소개 및 특성 -1-
Ⅱ. 본론
1. 푸드 캡슐 미국 진출 선정 동기 -2-
2. STP 전략 -3-
3. 시장 기회 분석 -6-
4. SWOT 분석 -9-
5. 4P 전략수립 -10-
Ⅲ. 결론 -13-
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진출의 기회
• 경기불황으로 저가음식에 대한 수요 증가
Threats
• 폭발적인 신규점포 증가로 레드오션화 우려
• 웰빙트렌드로 인한 정크푸드 인식 1. 해외 진출 당위성
2. 나라 선정
3. 진출 전략
4. 수익성 분석
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분석 - 패스트푸드
6) http://www.hankooki.com (2001.4.9) [맥도날드] 롯데리아 모방 '망신'
7) 맥도날드 홈페이지 (http://www.mcdonalds.co.kr)
2. 기사
1) 신동아 2001년 2월호 발췌
2) 한국경제신문 (2001.5.14) 맥도날드 '주춤' - 롯데리아 '공격경영'
3) 한국경제 (2001
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서비스 조직에서 제조 개념을 응용하여 고객이 원하는 형태로 탁월한 서비스를 생산하도록 만드는데 제조개념이 사용되어야 하겠다.
앞에서 살펴본 맥도날드의 과거와 현재의 전략분석에 대한 연구는 맥도날드가 어떻게 패스트푸드 업계에
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분석
(1) 내부 환경 분석
(2) 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 맥도날드 서비스 전략
(1) 서비스 청사진
(2) 고객만족 서비스
(3) 내부고객 관리
(4) 서비스품질 관리
(5) 서비스 마케팅
(6) 패스트푸드 업계의 위기와 방안
5. 최종 결론
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분석
- 국내 웰빙 패스트 푸드 시장산업의 개요
- 우리기업이 노리는 TAKE OUT시장의 틈세
- 일반 시장의 평균 매출액 규모
- 경쟁 환경 분석
2 SWOT 분석
- SWOT 의 위기와 약점 보완 대책
3 S. T. P
4 4P 전략
5-1 추정 손익 계산서
5-2 재
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서비스보장에 대한 전략 -
QSC&V, Five People Principles(5가지 행동 원칙)
3) 4P 분석 - promotion ,product, price, place ,혼합
4) 맥도널드 swot 분석
5) 마케팅 - 스포츠 마케팅, 어린이 마케팅
6) 서비스의 이론적 분석 -
서비스 품질(지속적 제품개
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, (주)롯데리아
- 맥도날드의 홈페이지(http://www.mcdonalds.co.kr)
- 롯데리아 홈페이지 (http://www.lotteria.co.kr) 1. 서론
2. 연구방법
1)맥도날드
2)롯데리아
3)실제 업체 탐방후 비교
3. 21세기의 업계전망
4. 결 론
5. 첨 부
6. 참고문헌
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