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의도에 미치는 영향”. 청주대학교 박사학위논문.
강길현(2013). 사회복지사의 이직의도 형성과정에서 감성지능의 조절효과에 관한 연구. 조선대학교 대학원 박사학위논문.
김지은(2015). 유머와 고객관련 스트레스가 감정노동자의 직무태도에
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치가 높고 브랜드 명성이 높다고 할 수 있는 것이다. 브랜드 명성은 고객이 브랜드를 평가할 때 매우 중요한 영향을 미치는 요인이며, 이 경우 브랜드 명성은 분명히 소비자들에게 내재적 단서로 작용하면서, 결과적으로 소비자의 구매의도에
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고객 만족에 초점
(3) 6시그마 전문 인력이 주도
제3장 6시그마 경영 사례 연구
1. 실패 사례
(1) 창원특수강
(2) IBM
2. 성공 사례
(1) 삼성 Network
(2) 포스코
(3) GE
3. 6시그마 성공 및 실패요인 분석
(1) 실패 요인
(2) 성공 요인
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고객 유치에 성공 할줄 알았는데 특히 월마트나 까르프 처럼 외국 업체들은
그 나라 사람들의 관해서 많이 분석하고 투자를 많이 해야 된다고 생각했다.
그리고 월마트나 까르프 또한 자기 나라에서는 1,2위를 다투는 대형 업체이기 때문에 자
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의도에 미치는 影響에 관한 硏究\", 대전대학교, 2002.
4. 홍기운, \"최신외식산업개론\" , 대왕사, 2003.
5. 박재윤, \"프랜차이즈 업종이 상권에 미치는 영향에 관한 연구\", 단국대학교, 2006.
6. 대한상공회의소, \"우리나라 외식서비스 산업실태와
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치는 영향에 대한 연구, 원광대학교 대학원.
4. 김지영(2013), 병원종사자의 동기부여가 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향, 명지대학교 사회교육대학원. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 동기부여 이론
1) 기대이론
&nbs
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치
워커힐 벚꽃축제와 워커힐 쇼
워커힐 벚꽃축제
워커힐 쇼
일 시
3월 말～ 5월 초
일 시
연중무휴
오후 5:30, 8:00
장 소
피자힐 벚꽃산책로
공 연
서브웨이, 대향연
부대행사
노상 레스토랑 운영
재즈 공연 (일 2회)
벚꽃사진 콘테스트
와인엑스
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만족도 및 긍정적 구전에 미치는 영향, 마케팅논집.
고정민 (2008). 한국영화 흥행요인에 관한 연구: 애국심 유발요인을 중심으로.『미디어경제와 문화』.
이문행. (2012). 국내 미디어 콘텐츠의 리메이크 제작 특성. 한국언론학회 학술대회 발표
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영향
Ⅲ. 크루즈 산업의 특성
본론
Ⅳ. 일반적인 크루즈 승객서비스
Ⅴ. 이색적인 선내 서비스 사례
(1)노르웨지안 크루즈 라인 “프리스타일 서비스”
(2)디즈니 크루즈라인 “캐릭터 컨셉 서비스”
Ⅵ. SWOT분석 및 향후 크루즈 산업 전
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경영대학원 석사학위 논문 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 의의
Ⅲ. 호텔서비스의 개념
Ⅳ. 호텔서비스의 품질과 만족
Ⅴ. 호텔서비스에 대한 지각
Ⅵ. 호텔서비스품질에 대한 지각
Ⅶ. 향후 호텔서비스의 개선 방향
참고문헌
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