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분류
2. 서비스 형식에 의한 분류
가. 테이블서비스 식당
나. 카운터서비스 식당
다. 셀프서비스 식당
III. 레스토랑의 조직
1. 소규모 레스토랑의 조직
2. 기업화된 레스토랑의 조직
3. 체인스토아 레스토랑의 조직(대형 패밀리레
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패밀리 레스토랑의 선정이유
2. 패밀리 레스토랑의 정의
Ⅱ. 본론
1. 입지유형에 따른 특성
(1) 주거형
(2) 도심형
(3) 주상복합형
2. 입지유형에 따른 소비자 특성
3. 입지요인
4. 입지요인의 중요도
5. 인구통계특성에
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품질
“직원은 나에게 친절하다.” 등 5문항
나. 서비스 환경품질 :
정의 : 서비스 전달의 배경이 되며 종업원과 소비자의 행위를 강화하기 위해 기업에서 제공하는 서비스 환경
“레스토랑의 테이블 배치는 내가 좋아하는 스타일이다.”
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소비자 분석
5.패밀리 레스토랑의 이용실태 및 아웃백 만족도 설문조사
6.아웃백의 내부역량 및 마케팅 전략 분석
1) SWOT
2) 아웃백의 차별화 전략
3) 아웃백의 성공요인 분석
4) 아웃백의 마케팅 믹스(7P'S)
5) 아웃백의 향후 마케팅 전략
7.
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패밀리레스토랑의 현지화 성공요인분석 - 권보강, 2006
패밀리 레스토랑 Waiting 공간에 관한 서비스 만족도 연구 - 백진욱, 경기대대학원, 2005
외식산업:패스트푸드,패밀리레스토랑업계 - 김창주, 하나경제연구소, 2004
패밀리레스토랑 서비스품
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RESTAURANT
-http://kin.naver.com/browse
-http://www.outback.co.kr
-http://www.tgif.co.kr/
-http://www.bennigans.co.kr/default.asp
-http://www.ivips.co.kr/ Ⅰ. 서 론
→ 선택한 이유 및 동기
Ⅱ. 본 론
1. 패밀리 레스토랑의 개념
2. 프랜차이즈 정의 및 장·단점
3. 우리나
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서비스를 하며, 대중적인 음식과 중간정도의 식사가격, 정중한 서비스, 훌륭한 시설을 갖춘 외식업소를 말한다. 미국 The National Restaurant Association과 Consumer Reports on Eating Share Trends의 분류에 따르면 패밀리 레스토랑은 미드스케일의 레스토랑으
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서비스이노베이션 6시그마, 삼성경제연구소, 2005
박대환, 최신서비스이론과 실무, 학문사, 2002
박흥석, 국내 패밀리 레스토랑의 성공요인분석, 한국과학기술원, 2006
서진우, 패밀리레스토랑 서비스품질 , 한국학술정보, 2007
조광행, 고객만
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Service", The Cornell H. R. A Quartrly, Vol. 33, No. 6, pp. 73-83, 1992.
Swinyard, W. B. and K. D. Struman, "Market Segmentation: Finding the Heart of your
Restaurant's Market", The Cornell H. R. A. Quarterly, May, 1986. Ⅰ.서 론
Ⅱ.패밀리 레스토랑에 대한 이론적 고찰
Ⅲ.G7의 경쟁
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품을 권하는 경향이 있기 때문에, 이런 상품의 경우에는 직원들에게 promotion 할 상품에 대한 충분한 정보와 지식을 제공해 주는 것이 매우 중요하다.
3) 그러므로 패밀리레스토랑의 본사에서 파견된 관리팀이 점포들을 순회하거나 혹은 직원들
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