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서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2010.
정재학, 마케팅 성공사례 상식사전, 길벗, 2015.
폴 퍼셀라, 맥도날드 사람들, 황소북스, 2010. 1. 맥도날드 기업소개
(1) 맥도날드 기업개요
(2) 맥도
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서비스를 제공하기 위한 현재 메뉴얼 유지할 필요성이 있다고 생각한다.그리고 경쟁사들의 잘 짜인 서비스를 벤치마킹 하려는 열린 자세가 필요가 필요하다 1. 자연별곡 기업소개
2. 자연별곡 서비스특징
3. 외식산업 환경분석
4. 인
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차별화 전략의 소개
② 전략 시스템의 사례 및 조사 분석
(2) 가 격 (price)
① 메뉴별 가격대
② 가격 만족도
(3) 유 통 (place)
① 매장
(4)촉 진 (promotion)
① 이벤트
Ⅲ. 결 론
1. 마케팅 대안 제시 및 향후 전략
2. 그 외 기사
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해외 진출 현황
Ⅲ. 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 마케팅 전략
1. 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 일반적 마케팅 전략
2. 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 경영 방향
3. 한국 진출 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 마케팅 전략 사례
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Service 사업 기획서
Airport Mobile Service
1) 공항에서의 모바일 위치정보 서비스
① 수화물 운반을 위한 카트
② 탑승수속 데스크
③ 수화물 찾는 장소 및 시간
2) 공항에서의 모바일 포털 서비스
3) 공항에서의 모바일 SMS 서비스
4) 공항에서
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대한 아이들의 친근감을 높이기 위해 인형 모양의 된장 캐릭터인 ‘장군이’도 만들었다.
어린이들을 타깃으로 한 식품회사들의 ‘키즈 마케팅’은 잠재 고객인 어린이들의 관심을 일찌감치 선점하겠다는 마케팅 전략에 따른 것이다.
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사례) - 조준상, KBR 제14권, 2011
e-비즈니스시대의 scm과 유통정보화 전략 - 임세헌박연우, 한올출판사, 2005
베이커리 카페 고객 특성과 서비스 품질이 고객 태도와 행동에 미치는 영향 - 정재찬최미경, 대한지역사회영양학회, 2006
베이커리 카페
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입지선정배경
(2) 입지분석
6. 매장설비 및 계획
7. 인적자원관리
(1) 조직 및 인원계획
(2) 직원채용
(3) 직원교육
8. 매장운영전략
9. 홍보 및 고객유치방안
10. 재무계획
(1) 예상 사업초기비용
(2) 예상 매출액
(3) 예상 손익계산서
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아시아나의 연혁
II. 본 론
7. 아시아나의 내-외부 마케팅
8. 경쟁사 분석
9. 거시-미시환경 분석
10. SWOT 분석
11. STP 분석
12. 아시아나 라운지
13. 사회공헌
14. 아시아나 항공의 서비스마케팅사례 분석
III. 결 론
-문제점과 발전방안-
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신한카드 소개
(1) 개요
(2) 이념
2. 환경 분석
(1) 카드 산업 현황
(2) 경쟁사 분석 - 현대카드
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신한카드 마케팅 분석
(1) 마케팅 성공사례
(2) 마케팅 개선책
5. 결론 및 시사점
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