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페덱스방식 - 마단비를라, 김원호 역, 고려닷컴, 2007
C학점의 천재가 만든 경영신화 - 제임스 C. 웨더비, 이주형 역, 청년정신, 2004
일하기 좋은 기업 - 박재림, 거름, 2003 1. FedEx 소개
2. FedEx 리더십
3. FedEx 조직 분석
4. 문제점과 개선방
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페덱스방식 - 마단비를라, 김원호 역, 고려닷컴, 2007
C학점의 천재가 만든 경영신화 - 제임스 C. 웨더비, 이주형 역, 청년정신, 2004
일하기 좋은 기업 - 박재림, 거름, 2003 1. 페덱스 소개
2. 페덱스 조직문화
3. 페덱스 조직구조
4. 페덱
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5) 다양한 제품구색과 가격경쟁력/ 11
6) 인상적이며 매력적인 쇼핑 환경의 제공/ 11
3. 고객 서비스 이야기/ 12
1) 노드스토름의 고객 서비스 이야기/ 12
2) 고객 감동 서비스 사례/ 13
Ⅲ. 결론
1. 전체적인 나의 견해/ 14
2. 참고자료/ 14
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FedEx의 기업 운영
(1) 기업 문화
(2) 인사 및 운영 SYSTEM
(3) 마케팅 전략
2. DHL과의 비교 분석
(1) DHL 소개 ( FedEx와 주요특징 비교)
(2) 7S (FedEx & DHL)
(3) 홉스테드 모형 분석 (FedEx & DHL)
Ⅲ. 결 론
FedEx의 성공 사례가 주는 전략
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페덱스
1. 설립배경
2. 현재상황
3. 목표 및 전략
1) 목표
2) 전략
Ⅴ. 미국 다국적기업 맥도날드
1. 연혁
2. 맥도날드의 마케팅 전략
1) 품질Quality
2) 서비스 Service
3) 청결cleanliness
4) 가치value
5) Positioning
6) 매뉴얼화
7) 햄버거 대학
Ⅵ.
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