|
노드스트롬 백화점 소개‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒P. 3
3. 선정동기‒
|
- 페이지 16페이지
- 가격 2,300원
- 등록일 2014.06.18
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
서비스 - 벳시 샌더스 저, 양영철 역, 미래지식, 2004
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터 저, 이수영 역. 세종서적, 1997 1. 노드스트롬
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
2. 현대백화점
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
|
- 페이지 13페이지
- 가격 2,200원
- 등록일 2014.03.19
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
Nordstrom의 경영 철학
사업초기부터 철저한 고객 봉사주의를 기초로 한
근면, 성실, 고객제일 서비스 정신
전략적 목표
노드스트롬의 전설적인 서비스를 실현하는 것은
종업원이다.”
1. 기업가적 종업원
|
- 페이지 19페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2012.12.20
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
백화점으로 꼽는데 주저함이 없고 미국 최고의 고객 서비스 회사로 인정받고 있는 ‘노드스트롬’ 이 바로 그곳이다.
서비스에서 가장 중요한 것은 고객에게 가치를 부여하는 기업이 되는 것이다.
무엇보다도 고객이 원하지 않는다면
|
- 페이지 19페이지
- 가격 2,300원
- 등록일 2012.05.22
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
1901년 미국의 시애틀 4번가에서 존.W.노드스트롬이란 사람이 연 구둣가게는 100년이 지난 지금은 세계적인 백화점으로 발전을 하였습니다. 이 처럼 비약적인 발전의 원동력은 전설처럼 말해지는 노드스트롬의 서비스 정신 때문입니다.
얘기
|
- 페이지 3페이지
- 가격 1,000원
- 등록일 2012.03.13
- 파일종류 워드(doc)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|