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되어야 하고, 공동체에서 잘 조화되어야 한다는 인간관계의 깨달음을 주었다. 또한 나에게 있어서, 약간의 희망을 주었고, 앞으로 부단한 노력을 해서 꼭 인간관계도 성공하고 싶고, 평범한 직원인 동시에, 능력 있는 인재가 되고 싶다.
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평범한직원들이 가는 구내식당에서 밥을 먹으며 협상을 진행한다
브랜드 경영
① 중간에서 경쟁을 찾지 않는다->서비스분야에 더욱 초점
항공사 서비스 품질 1위업체 선정예상외 혜택과 접근의 용이성 등에서 대한항공 보다 특히 높은
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직원의 성과가 더 좋은 것은 바로 이처럼 행복한 상태에서 일을 한 결과이기 때문일 것이다. 업무에의 몰입은 생존의 전제조건
몰입, 왜 중요한가?
구성원의 몰입을 저해하는 직무적인 측면
구성원의 몰입을 저해하는 개인적인
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직원들이 평범한 사람들이라는 것을 잊지 않았다. 그래서 그는 단순히 교육만 시키고 끝나는게 아니라 그들의 근로의욕을 고취시키기 위해 다양한 시도를 하였다. 직원들의 업무성과에 대한 평가시스템을 도입해 우수 직원을 선발하고 그에
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직원(창의력과
전문지식을 갖춘 직원, 이들은 소수이다)에 대해서는 과거보다 더 보상의
수준을 높인다. 그렇지 않으면 이들은 경쟁관계에 있는 다른 회사로 옮겨버
릴 테니까... 하지만 다수의 평범한 직원들에 대한 보상 수준은 과거보다
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