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관리를 필요로 하지 않는다. 이벤트를 통해 친구가 되고 친구가 되어 서로의 기대를 공유하라는 기본원칙에 충실한 것이다. 1. 기대관리의 정의 - (expectation management)
2. 바디샵과 스타벅스
3. 사우스 웨스트 케이스
4. 사우스 웨스트의
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타일이 국내의 그것과는 판이하게 다른 외국시장에서 소비자 욕구를 파악한다는 것은 매우 중요할 것이다. 또한 어느 국가든 정치적, 경제적, 법적 제약이 있기 때문에 반강제적으로 현지화 전략을 수행해야 하는 경우도 있다. 어찌됐든 해외
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CRM/SRM
9.2.1 분양 전 CRM 프로그램
9.2.2 분양 후 CRM/SRM 프로그램
9.3 리모델링 사업 적극 지원
9.3.1 리모델링 사업 개관 및 현황
9.3.2 리모델링 사업의 매력
9.3.3 타겟 지역
9.3.4 실행방안
제 10 장 FINANCIAL PROJECTIONS
제 11 장 IMPLEMENTATION CONTR
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포지셔닝(Positioning)과 효과』, 방송광고연구총서⑭, 1998년 7월
Chang-Hoan Cho, John D. Leckenby "Copytesting of Advertising on the WWW: Clicking Motivation Profile", 1997 sep
Chang-Hoan Cho, John D. Leckenby, "BANNER CLICKING AND ATTITUDE CHANGES ON THE WWW"
Chang-Hoan cho, Jung-Gyo Lee, Marye Tharp
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포지셔닝전략
3) 한국콜마 마케팅 4P전략분석 및 마케팅 실행전략
① PRODUCT
② PROMOTION
③ PLACE
③ PRICE
4. 한국콜마 성공요인분석과 전략연구
1) R&D 중심의 경영 철학
2) CRM전략 (고객관리전략) 3) 서비스전략
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