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관계형성, 정보획득, 정신병리의 사정, 피드백 제공 등의 측면을 고려하면서 수행하게 된다.
면담과정을 통해 대상자와의 신뢰로운 치료적 관계를 더욱 돈독히 하고, 이상행동을 사정하고, 유용한 정보를 획득 하기 위해서 대상자의 언어적
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관계를 유지하면서 따뜻하고 공감적이며 수용적 태도로 대상자의 문제행동의 목표를 향하여 문제의 확인과 기법의 적용을 통해 대상자의 자기통제와 대처기술의 획득을 돕는다.
5. 평가
행동변화의 확인을 위해 사정 기간 중 명확한 반응이
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기술.
⑤ 과학적 연구로서의 약점
⑥ 계속적인 연구의 부족 -Rogers이후에 연구 발표에 활기가 없음.
-> 이론의 정교화, 체계화 필요.
⑦ 중다 문화적 상담에서의 제한점
-일부소수 민족에게서는 상담자가 능동적이고 주도적으로 대처해 주길
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관계를 형성하며 비교적 자신에 대해 솔직하게 말했다. 진수는 어린 아동이 자신을 무시한다는 생각과 진수의 공격적인 성향, 대인관계 기술의 미숙함 등으로 상담소 적응에 어려움을 나타냈으나, 초기의 긴장감을 완화하고 있으며 상담소의
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관계형성을 위해, 그들을 이해하고 존중하는 자세를 취해야 한다. 이는 대부분의 비행청소년들이 가정과 학교에서 실패하고 소외된 아이들이기에 자기와 타인에 대하여 부정적으로 지각하고 있기 때문이다.
또, 비행 청소년. 그들에게서 보
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관계 형성은 매우 중요한 의미를 가진다. 대기업과 중소기업은 기존의 관계를 탈피하여 자본.기술.경영 면에서 긴밀한 협력관계를 유지 발전시켜야 국내외적 경쟁력이 제고되어, 양자공히 이익의 극대화와 지속적 성장이라는 기업의 목적을
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관계 형성
(3) 개입활동의 성립
(4) 클라이언트의 동기화
(5) 클라이언트의 저항감과 양가감정 해소
2) 기술 및 기법
(1) 면접과 의사소통의 기술
(2) 관계수립과 정보수집에 필요한 의사소통 기술
2단계 : 자료수집 및 사정과 계획
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3) 집단성원, 역할
4) 집단사회복지사의 역할, 기술
3. 집단발달단계별 사회복지사의 과제
1) 집단형성을 위한 계획 단계
2) 집단의 초기단계
3) 집단과정에 대한 사정
4) 집단의 중간단계
5) 집단의 종결단계
4. 집단사회사업의 실제
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관계 효율화를 위한 운영 CRM
2. 데이터 분석을 통한 성과관리, 분석 CRM
3. 업무 일원화를 위한 협업 CRM
4. 솔루션에 따른 CRM분류
Ⅳ. 고객관계관리(CRM) 구현의 원칙과 기반구축
1. 고객얼굴 포착의 기반구축
2. 정보수집 및 개별대응 접점
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형성에 기여한 요소들
1) 정신분석이론
2) 자아심리이론
3) 체계이론
4) 정보이론
5) 기타 사회과학의 영향
4. 심리 사회적 모델에 개입 과정
1)지지
2) 직접적 영향
3) 탐색-기술-환기
4) 인간-상황에 대한 고찰
5) 유형-역동에 대한 고찰
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