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폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지에 대해 살펴보았다. 감정노동자를 비롯해 우울감을 호소하는 사람들에게 가장 좋은 실천은 같은 질병을 앓고 있는 사람들로 구성된 자
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Ⅰ. 서 론
사회복지실천기술적 관점으로 저에게 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 최선을 다해 설명해보겠습니다. 먼저 이 내용을 이해하기 위해
감정노동자 보호법이라 불리는 산업
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감정노동자보호법으로 불리는 산업안전보건법 제26조의2 규정이 있음에도 여전히 노동자의 심리적·정서적 문제가 생기는 감정노동자인 클라이언트가 고객의 언어 학대와 폭행으로 심각한 우울증에 걸린 경우 어떻게 개입하는지 살펴보았습
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폭언, 욕설, 성희롱 등으로 인해 직원이 피해를 입었을 경우 관리자에게 상황을 보고하고 업무를 중단한다. 혹은 블랙 컨슈머, 악성 민원 전담팀을 운영하거나 감정 노동자 금지 행위를 한 고객을 고소 고발하는 기업도 있다. 그리고 가장 많
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노동자들이 자신의 노동권을 흔드는 직장 내 폭언폭행을 노동조합에 호소했음에도 불구하고 일부 노동조합은 충분히 이 문제를 받아 안아 피해노동자의 입장에서 풀어내지 못하는 경우가 있었다. 또한 오히려 여성노동자의 용기 있는 발언
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