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의 경도 순서
C(HB 800) > M(600) > T(400) > S(230) > P(200) > A(150) > F(100)
② 뜨임(Tempering;소려)
ⅰ) 目的 : 내부 응력 제거, 인성 개선
ⅱ) 종류 : 저온 뜨임: 400℃, 경도 (M → T), 고온 뜨임: 600℃ 강인성 (T → S)
ⅲ) 가열 온도는 뜨임 색으로
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의 종류는 무척이나 다양하고 그러한 재단에 따라 학교의 성향도 조금씩 달라지게 되므로 유의해야 한다. 한편 학교에 대한 정보를 얻는 가장 좋은 방법은 그 학교의 홈페이지에 방문해 보는 것이다. 홈페이지에 들어가 그 학교의 연혁과, 역
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의 종류는 무척이나 다양하고 그러한 재단에 따라 학교의 성향도 조금씩 달라지게 되므로 유의해야 한다. 한편 학교에 대한 정보를 얻는 가장 좋은 방법은 그 학교의 홈페이지에 방문해 보는 것이다. 홈페이지에 들어가 그 학교의 연혁과, 역
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의 비중을 각각 차지하고 있는 것으로 나타나고 있는데, 향후 자동화채널 이용고객의 수는 크게 증가할 전망이다.
서비스별 고객접촉도 수준
위의 그림은 서비스조직과 고객의 접촉수준을 나타내주고 있는데, 서비스업의 종류를 고객이 서비
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의 기능 통합 고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의
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