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경영에 전사적 노력을 기울여 모든 업무의 전산처리-고객관리-성과관리가 하나로 연결된 통합시스템을 구축
○ 서비스 이행표준이 단순한 선언에 그치지 않고, 실제 부서 및 개인의 성과평가와 연계됨으로써 내실있게 운영됨
- 고객만족 전
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품 다양화 등으로 국내 소비자 요구에 충실한 '한국형 할인점'으로 거듭나야 월마트 유통신화가 한국에서도 이어질 것이다.
사태의 심각성을 인식한 월마트는 2001년을 월마트코리아의 공격경영 원년으로 보고 과거 6개점을 비롯, 이미 부지
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질(qual of
worng life)을 개선하려는 노력이 시도되게 되었다. 매슬로우(Maslow)나 허즈버그
(Herzberg)등에 의해 자기실현욕구가 중시되면서 직무수행을 통해 자신의 삶의 중심
가치를 실현하려는 사람들이 증가하게 되면서 자기실현적 인간관은 크
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품질경영시스템은 기업의 가치를 고객에게 맞출 수 있도록 조력
- 사업관리시스템을 경영기획, 설계, 영업, 구매, 생산, 납품, A/S 등의 프로세스로 체계적으로 구성하여 경영 효율성을 제고
(4) 기업의 이미지 제고를 위해서
□ 기업이 이미지
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경영전략, 경영혁신, 전략적 관리회계시스템 및 경영성과 간의 관계, 한국국제회계학회, 2011
신건권 외 1명, 상황변수, 관리회계시스템의 정보특성 및 정보만족도간 관계, 대한경영학회, 2005
유승억, 품질지향 관리회계시스템 속성이 품질성과
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및 관리 요인 : 설계 및 제조방법(Method), 시장(Market), 경영정보(Management information)
인적요인 : 경영자(Management)와 현장에서 일하는 작업자(Men), 기타 종사원 1. 품질의 관리시스템
2. 품질경영(QM)
3. 전사적 품질관리
4. 종합적 품질경영
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품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품이나 서비스 실현 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도이다.
2000.12.15자로 ISO 9000 패밀리 규격이 프로세스 접근
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리더십 (LEADER SHIP)
2. 의사결정 (DECISION MAKING)
3. 경영정보시스템 (MIS)
4. 전자상거래 (EC)
5. 마케팅 믹스 (MARKETING MIX & 4P)
6. SWOT 분석
7. 품질관리 (QC)
8. 포트폴리오 (분산투자)
9. 참고 문헌 및 참고 사이트
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적응하기 위하여 품질에 대한 관점을 포괄적으로 확대시킴으로써 대처하듯이, 의료서비스 부문에서도 종합적 품질경영에 대한 인식이 절실히 필요하다고 본다.
종합적 품질경영(TQM : Total Quality Management)은 일본의 전사적 품질관리( CWQC : Compan
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품·원재료의 결함 배제
ⅰ) 우수한 품질관리·제품안전관리시스템을 운영하는 납품업체, 외주업체의 선별
ⅱ) 부품·원재료 납품업체에 대한 발주에서 제품의 사용목적·규격명세서(Spec)를 명시하고, 이들에 적합한 제품 납품을 요구함과 동
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