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적극적인 종업원의 참여 없이는 목표의 효과적 달성이 어려움
- 공급자 : 원자재를 비롯한 자원들을 공급하는 공급자들은 품질 수준에 영향을 주는 중요한 요소임
- 최고경영자 : 조직과 구성원 및 자원들을 결집하고 관리하려는 의지와 역
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품질의 제품을 보증하는 것만이 아니라 그 외주선의 경영상태, 경영 관리능력까지, 또 전문메이커를 상대할 경우에는 그 메이커의 개발기술력에 이르기까지 보증의 대상을 넓히지 않으면 안된다.
3. 품질평가시스템
생산 판매할 제품의 품질
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적 운용요건
2) 운영상의 한계
(1) MBO 철학에 관한 교육실패
(2) 목표설정자에 대한 지침제공의 실패
(3) 목표설정의 곤란
(4) 단기목표의 강조
(5) 비탄력성의 위험
II. 총체적 품질관리론(TQM)
1. TQM의 개념
2. TQM의 운용전략 및 단계
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품질목표는 일반적으로 조직의 관련 기능 및 계층을 규정
(2) 품질 방침 및 품질목표의 역할
-. 품질 방침은 품질 목표를 설정하고 검토하는 틀을 제공
-. 품질 목표 달성은 제품 품질, 품질경영시스템 운영의 효과성 및 재정적 성과에
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적인 핵심은 철저한 고객의 요구를 분석해 상품기획 및 과학적인 방송편성체제와 고객서비스에 최우선을 두는 효율적인 주문배송시스템이다.
또 LG홈쇼핑의 품질관리는 유통업계에서 가장 엄격하기로 정평이 나 있다. 4단계 품질검사 시스
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적이 관계를 맺어 나가야 한다.
③ 고객들로 하여금 성공토록 한다. 고객이 원하는 것이 무엇인지를 정확히 파악한 다음 그것을 제공해야 한다.
9. TQM과 경쟁성과
미국 General Accounting Office(GAO)의 연구는 종합적 품질경영(TQM) 활동이 기업성과에
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경영기법의 기업별 사례
1. 디자인 경영
마쓰시타전기산업
애플
현대·기아자동차
삼성전자
LG전자
KT&G
2. 브랜드 경영
레노보
닛산자동차
제너럴모터스(GM)
바디샵
3. 품질경영
삼성전자
현대자동차
모토로라
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변수의 크기에 영향을 주는 임금이나 금리는 물론 환율의 변화에도 항상 주목하고
있어야한다. 1.생산운영관리란 무엇인가?
2. 운영관리란 무엇인가?
3. 로트생산방식이란?
4. 전사적 품질관리란?
5. 국내총생산(GDP)란 무엇인가?
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품질루프(Quality Loop)
5. 품질경영개요
(1) 품질경영 도입배경
소비자의 기호가 다양해지고 고급화됨에 따라 다품종 소량 생산체제로 전환되면서 제품의 설계에서부터 서비스에 이르기까지 전 단계에 걸쳐 고객중심의 시스템적이며 끊임없는
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전사적 자원관리, ERP", 대명출판사.
손성호 외, “국내 ERP에 관한 연구동향 분석”, 산업경제연구 제24권 제4호, 2011.
전재표·권해익, “ERP 운영실무”, (서울:세학사, 2004).
유경림, “SAP ERP시스템의 도입에 관한 연구”，동명대학교 경영학석사
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