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경영정책연구.한국국방경영분석학회.1995
2. 김진왕. \"국방 품질경영활동의 효율성 평가에 관한 연구.\" 국내박사학위논문 崇實大學校, 2010. 서울
3. 임국선. \"국방품질경영시스템 인증활동이 군수업체의 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구.\
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, 협력업체)
③ 실사용 환경조사 및 안전성 확보를 위한 시험법 개발
④ PL사고 제품분석, 대책수립 및 실패사례집 발간 품질경영의개요
품질경영의도입배경
품질경영의목표
품질경영전략
고객만족경영전략
품질보증시스템
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경영정보기술의 혁신
1. 경영환경 변화와 영향
2. 경영환경변화에 대한 대응
Ⅳ. 경영정보기술의 인적자원관리정보시스템(HRM)
1. 인적자원관리 정보시스템이란
2. 정보시스템의 기여정도
3. 인적자원관리의 정보시스템의 체계
Ⅴ. 경영
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향상）（모든 활동과 서비스가 대상）
TQM이란 무엇인가
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TQM의 발전과정
［품질경영시대］
품질을 전략적으로 이해하는 시기이자,
품질을 경쟁기회로 인식하며 실질적 TQM이 이뤄지
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하지 못하고 있다(Curkovic & Handfiled, 1996). 또 말콤 볼드리지 모형과 데밍모형은 모두 기업의 입장에서 내린 품질경영시스템에 대한 평가이며, 특히 말콤 볼드리지 모형은 전략적인 측면에서, 데밍모형은 기술적인 측면에서 품질경영시스템을
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품질전략, 인적자원 관리, 생산공정 관리, 고객경영의 일곱 가지 평가기준은 기업의 품질경영 수준을 높이기 위한 필수적인 요소인 것이다. 이 중에서 특히 품질전략과 고객경영은 기업의 성과에 직접적으로 영향을 미치는 중요한 요소인 것
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품질전략, 인적자원 관리, 생산공정 관리, 고객경영의 일곱 가지 평가기준은 기업의 품질경영 수준을 높이기 위한 필수적인 요소인 것이다. 이 중에서 특히 품질전략과 고객경영은 기업의 성과에 직접적으로 영향을 미치는 중요한 요소인 것
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품질경영학회(2010), 참여 문화 기반의 열린 경영을 위한 변혁적 리더십 Ⅰ. 열린경영
Ⅱ. 통합경영
1. 통합경영관 상호작용 4요소
1) 전략적 목표(Cooperate Strategic Vision)
2) 자원(Import)
3) 오퍼레이션(Value Chain)
4) 경영체계(Management System)
2.
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향을 주는 능력
품질리더의 특징
조직의 사업결정에 기반이 되는 전략적 비전과 명확한 품질가치를 제시한다
품질 우수성을 확보하기 위한 환경과 리더십체제를 구축하고 유지한다
고객의 기대수준을 높게 설정한다 경영자에 의한
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지를 예를 들면 위 페이지의 표와 같이 요약할 수 있다.
이러한 품질엔진은 품질노력을 조직문화에 적합하도록 맞추어 주고, 모든 품질관련노력
들에 대하여 하나의 중심점을 제공한다. * 품질전략계획
Ⅰ. 전략적 계획과정
1. 사명과
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