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개념
(2) 조직의 유형
4) 자극(stimulating)
5) 조정(coordinating)
6) 평가(appraising)
4. 우리나라 학교교육에서 각 과정이 실제로 어떻게 실행되고 있는지
1) 의사결정(decision making)
2) 기획(planning)
3) 조직(organizing)
4) 자극(stimulating)
5)
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품질경영의 개념을 도입한 것은 아니었다. 우리는 고객을 확보하고자 했다. 우리는 성장하고자 했다. 우리는 뻗어 나가길 원했으며 세계시장에서 강자로 남기를 원했다.\"
우리에겐 한강의 기적을 이룬 원동력이었던 \'하면 된다(Can-Do- Spirit)\'
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서비스 제공자의 서비스 제공행위에 대한 인적 서비스 품질 수준을 제시하고자 하는데 있다.
(1) 관심
1) 관리자가 서비스에 대해 얼마나 관심을 가지고 있느냐에 따라 기업의 성패가 좌우된다. \'관심\'이 서비스 개선의 원동력이다.
2) 고객에
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경영 전공 Ⅰ. 서 론
Ⅱ.내부 마케팅
1. 내부마케팅의 발전 배경
2. 내부마케팅의 개념
3. 내부 마케팅의 중요성
4. 불황기 조직운영
5. 내부 마케팅의 측정
Ⅲ. 직무만족
1. 직무만족의 개념
2. 직무
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관리, 경영논집 제35권 권4호.
이정환(2005), 내부마케팅이 시장지향성과 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향 에 관한 연구, 석사학위논문, 상지대학교. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 내부마케팅과 시장지향성의 개념 및 관계
1) 내부마케
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품질 방침, 목표 및 책임을 결정하고, 품질 시스템 내에서 품질 계획, 품질관리, 품질보증 및 품질 개선과
같은 수단에 의해 이들을 수행하는 전반적인 경영 기능의 모든 활동
→ 고객 만족을 위하여 제품 또는 서비스의 품질을 일
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개선방안에 관한 연구” . 원광대석사논문. I. 서론
Ⅱ. 노인요양시설의 개념 및 특성
1. 노인요양시설의 개념
2. 노인요양시설의 특성
Ⅲ. 노인요양시설의 종류와 현황
1. 노인요양시설의 종류
2. 노인요양시설의 현황
Ⅳ. 노
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경영혁신의 일반적 수행 방법
1) 1단계 : 정의 (Define)
2) 2단계 : 측정 (Measure)
3) 3단계 : 분석 (Analysis)
4) 4단계 : 개선 (Improvement)
5) 5단계 : 관리 (Control)
5. 6시그마 교육과정
6. 6시그마에서 사용되는 주요 통계적 도구
7. 공공분야의
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품질의 조사, 평가
(8) 품질보증시스템 감사. * 품질보증시스템
Ⅰ. 품질보증시스템의 구축
Ⅱ. 품질보증활동의 추진
1. 시장조사의 QA
2. 제품기획의 QA
3. 설계의 QA
4. 생산준비의 QA
5. 생산(제조)의 QA
6. 판매, 서비스의 QA
7. 외주,
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, 최승욱, 무역경영사, 2003
인적자원관리론 - 박혜남, 청목출판서, 2000
선택적 복리후생제도 - 유규창, 한국노동연구원, 1999 1. Introduction
2. 조직문화
3. 인사제도
4. 채용관리
5. 보상관리
6. 평가관리
7. 인재육성제도
8. 향후 개선방안
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