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경영혁신, 한국생산성본부, 1994.
박연호·오세덕, 현대조직관리론, 법문사, 1995.
박재흥, 품질경영, 박영사, 1997. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 전통적 관리론
1-1. 개념
1-2. 테일러의 과학적 관리 방법
2. 전통적 관리론의 공헌
3. Ford의 과학적 관
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품질 좋은 서비스를 제공할 것임에 틀림없을 것이다.
< 참고문헌 >
“던킨 도넛” 홈페이지, http://www.dunkindonuts.co.kr
“크리스피 크림 도넛” 홈페이지, http://www.krispykreme.co.kr
“서비스 경영”, james A.Fitzsimmons & Mona J.Fitzsimmons, 한경사, 2003
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경영의 유형
1. 컨버전스 경영
2. 크리에이티브 경영
3. 컬처경영
4. 커스터머베이스 경영
Ⅲ. 디지털경영의 중요성
Ⅳ. 디지털경영의 원칙
Ⅴ. 디지털경영의 위성방송
1. 대역 기준
2. 채널기준(채널 : 7.5Mbps)
Ⅵ. 디지털경영의 품질
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경영의 내용
1. 직접 서비스 위주의 실천모형
2. 사례관리 위주의 실천모형
3. 보편적 서비스, 사회통합 위주의 실천모형
Ⅲ. 복지경영의 평가제도
1. 개요
2. 평가기준
3. 평가결과
1) 총평
2) 부분별 평가결과
Ⅳ. 복지경영의 품질경영(
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품질경영, 건설기술교육원 강의자료
◇ 부패방지위원회, 건설건축분야 부패방지 가이드
◇ 삼성연구소(2003), 한국의 건설산업 그 미래를 건설하자
◇ 삼성건설 건축기술팀(1995-1997), 프로젝트 도서 검토서
◇ 이복남(1997), 건설공사 진도 및 기
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품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 ㅇ위한 새로운 패러다임, 최재성, 1997 Ⅰ. 서론
1) 연구목적
Ⅱ. 본론
1) 총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management)
(1) 개념
(2) 사회복지기관에서
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경영전략, 경희대학교
▷ 이승연(2001), 인터넷 홈페이지를 이용한 기업 홍보 전략에 관한 연구, 연세대학교
▷ 윤덕균(1994), 무한경쟁시대의 기업의 품질경영 전략, 대한방직협회
▷ 페어웨이 기획팀(2012), 새로운 시작 컴퓨터와 인터넷활용, 페
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경영권 및 기업승계에 따른 상속세제 완화방안, 부산대학교
조은경(2008), 인센티브제도가 조직구성원의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 조선대학교
최성용(2008), 한국 서비스품질 우수기업 인증제도에 관한 고찰, 서울여자대학교
표명
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경영 시스템
< TQM의 특징 >
품질은 고객에 의해서 정의됨
고객 만족을 창출하는 재화와 용역을 생산하는 데 있어서
과정을 중시하여 인간위주의 경영 시스템(people-focused
management system)을 지향
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비전적 리더쉽
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품질경영의 새 지평, 학문사.
2. (2000), 환경시대의 창조적 품질경영, 학문사.
3. Darnall, N. et al. (2000), "EMSs : Opportunities for Improved Environmental
and Business Strategy," E.Q.M., (Spring), pp.1∼9.
4. Ferrante, J. G. & J. Cotter (1993), "The ISO 14001 EMS : A Prescription
for Environm
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