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경영
고객의 Needs(고객의 소리)에 의해 제품, 서비스, 사람 , 일의 방식을 혁신(변화)하여 고객, 협력사, 직원 모두를 만족시키는 경영
<중 략>
물류서비스에 대한 기본적인 Question !!!
① 물류서비스에도 품질이 있는가?
품질이 있다면
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품질은 기업의 기본적인 전략
proactive rather than reactive
기업전략으로부터 도출
비전, 가치관, 평가제도
최고경영자의 중요성
TQM 실패 이유: 최고경영자의 결의 부족
품질 문제의 책임: 작업자 보다는 경영자 기업의 사명과 전략
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는 일류 기업들의 각광받는 경영혁신 기법
- 품질관리 부문에만 머무는 것이 아니라 마케팅, 엔지니어링, 서비스 등 경영활동 전반을 대상으로 함
2) 6 Sigma 추진 목표
제품과 생산 공정에만 국한되지 않고 모든 관리 시스템과 서비스의 전 분야
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·21세기에 이르며 기업간의 경쟁 심화
˙중국정보는 중국 기업의 품질경영활동이
부진한 원인을 이해부족이라고 분석
˙글로벌 경쟁시대에서는 소비자의 욕구를
만족시키는 것이 매우 중요
·제품 및 서비스의 품질을 향상시켜
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품질경영 시스템을 이론적으로 정립하고 이를
ISO9000:2000 규격에 반영하였다. 특히 프로세스
접근방법, 지속적인 개선, 고객만족의 개념을
도입하였다는 것이 가장 큰 특징이라 할 수 있다.
특히 프로세스 접근방법의 모델을 제시하
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선택 동기
작년 부터 손가락에 사마귀가 많이 나서사마귀 수술을 4차례 넘게 받았다.
손가락에 면역력도 약하고 수술 후 부주의로 재발을 많이 하였다.
현재는 많이 좋아졌긴 하지만 계속 조심해야 할 부분이기에 나만의 QC 도구로 선정
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품질경영법임을 알 수 있다. 그러므로 조직 내에서의 각 부문이 고객의 욕구와 기호를 수용할 수 있는 능력을 개발하는 것이 중요하다. 또한 QFD를 사용할 때는 이것에 의해 도출된 결과들이 반드시 최적의 해가 아니라 단순히 소비자의 욕구
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경영 시스템을 통한 PL 대응 방안 연구, 한국품질경영학회
김순자 외 1명(2002), 중소기업의 PL법 대응에 관한 연구, 신흥대학
박노국 외 1명(2010), 중소기업의 제조물 책임(PL) 대응실태에 관한 연구, 대한안전경영과학회
방오균(2001), PL 대응 제품
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해야 한다.
3. 결론
본 글에서는 재고를 관리하는 방안에 대해 살펴보았다. 여러 항목들이 있지만 그 중, 독립 수요 항목에 대해 재고를 관리하는 방안을 살펴보았다. 재고는 갑작스러운 상황을 대비하여 추가적인 상품을 보충하는 것으로 부
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를 몰라서 무조건 준비를 해야 하는 상황이 일어난다. 그러나 예약 제도를 만드는 경우 해당 서비스의 수요에 대해 명확히 인지할 수 있어 수요를 관리하기 쉬워진다. 특히 언제 어떻게 자원을 투입해야 하는지를 구체적인 수치로 인지하게
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