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품질 가격 납기 서비스를 갖춘 5~6개 업체만이 자력으로 생존할 것이라는 전망도 있다. 그렇다면 과연 지금 무엇을 어떻게 하여야 할 것인가. 우리는 곧바로 6시그마 경영혁명을 현실화시켜야 한다. 우리 모두는 어려울 때 잘 합심하고 마음만
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한국소비자원
○ 고복수(2004), 제조물책임법 시행에 따른 중소기업의 실태와 대처방안, 한국경영공학회
○ 배성아 외 1명(2001), 제조물책임법 시행에 따른 중소기업 품질경영시스템에 관한 연구, 한국경영과학회
○ 신충교(2002), 제조물책임(PL)
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품질개선, 생산성 향상, 납기개선, 시장점유율과 고객 만족도 향상, 경영성과의 개선으로 나타난다고 하였다.
경북관광개발공사는 종합경영부문, 주요사업부문, 경영관리부문으로 나누어 경영성과를 측정하였다. 한국토지공사는 종합경영부
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한국경제신문 한경BP
논문
박종완(1996), 현대자동차의 유럽진출 전략 연구, 고려대 경영대학원
이광구(1997), 유럽시장 변화에 따른 한국자동차업계의 유럽시장 진출확대 방안, 한국외국어대 세계경영대학원
한상식(2007), 유럽 자동차리스 시
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경영을 해나가야 한다.
참고 문헌
도요타방식 / 가산출판사 / 제프리 라이커
도요타 생산방식 / 미래사 / 오노다이미치
도요타무한성장의 비밀 / 동양문고 / 히노사토시
도요타 생산방식(TPS)과 경영 품질 혁신 / 한국세라믹학회 / 고수복
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한국기업의 사례
① 삼성SDI
SDI는 1974년 제조현장의 품질 향상을 위해 TQC를 도입하고 소집단 활동을 시작하였다. 이후 1989년 TPM을 도입하여 자재/설비 보전 활동을 전개하였고, 1992년에는 ISO 9000 인증을 획득하여 품질경영의 기틀을 마련하였다
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품질경영의 일부로, 품질 요구사항이 충족될
것이라는 신뢰를 제공하는데 초점을 맞추는 것
ISO 8402-1994
실체가 품질요구사항을 충족시킬 것이라는
확신을 주기 위해 품질시스템에서 실시되는
계획적이고 조직적인 활동
한국산업규
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품질혁신 e-mail 교육 제60호 2005. 10. 17
박주석, 김동수(2004). 제조업과 서비스업에서의 6시그마 적용에 관한 비교연구,
한국경영과학회 2004년 춘계학술대회논문집
김태희, 김종빈(2002). 6 시그마 전략의 서비스산업에의 적용방안에 관한 사례 연
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경영 1995년 8월 어윤대. 방호열 <학현사>
국제경영학 1990년 방호열 <법문사>
롯데칠성홈페이지 <www.lottechilsung.co.kr>
한국은행홈페이지 <www.bok.or.kr>
각종신문검색자료 <www.kinds.or.kr> Ⅰ. 회사소개
1. 회사연혁
2. 사업영
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품질 및 고객만족경영을 통한 의료서비스 강화에 삼성서울병원이 선도적인 역할을 해 줄 것을 기대해 본다.
<참고자료>
www.samsunghospital.com
www.medatom.com
www.ncsi.or.kr
www.hankyung.com
www.medigatenews.com
www.doctorstimes.com
www.newsis.com
www.fnnews.com
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