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품질이 달성되면 비용이 많이 드는 것이 아니라 저 비용을 창출할 수 있다는 사고의 전환이 되고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명해 보았다. 기업의 국제화, 다각화, 다변화로 인하여 경쟁이
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수 있다. 품질, 품질비용, 품질경영은 고객 만족과 기업의 지속 가능한 성공을 위한 중요한 요소이다. 품질을 유지하고 개선하기 위해 예방과 평가 비용을 적절히 투자하고, 내부 및 외부 실패 비용을 최소화하는 전략이 필요하다. 효과적인
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품질경영, 1996, 박영사
제임스 W. 코타다, 서비스 & 마케팅 조직의 품질혁명, 1995, 다은
프랜시스 마호니·칼 소, TQM 품질혁명, 1995, 김영사 TQM에 관한 개요
1.종합적 품질경영(TQM)의 시대
2.TQM의 정의
3.TQM의 핵심요소
4.TQM의 목적 및 필요
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품질경영체제를 구축하지 않으면 안되는 이유는 무엇인가?
2.품질경영을 실행하기 위한 활동들에 대해 설명하시오.
3.ISO 9000/2000 시리즈의 특징에 대하여 설명하시오
4.ISO 9000/2000 시리즈의 구성에 대하여 설명하시오.
5.ISO 14000의 등장
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조건
Ⅵ. TQM(총체적품질경영)
1. TQM의 정의
2. TQM의 적용절차
1) 문제의 인식 및 TQM 도입을 위한 준비
2) TQM의 기본목표 설정 및 경영자의 열의
3) 개선대책의 수립 및 실시
4) 평가 및 새로운 목표의 설정
3. TQM과 적시생산
참고문헌
BPR CALS, SCM ERP, ), CALS(칼스, 광속상거래), ERP(전사적자원관리), 벤치마킹, TQM(총체적품질경영) 분석(BPR, SCM, CALS),
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