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비용이 늘어나서 이익에 영향을 미치게 된다. 기업에서 품질이 나쁠 경우 품질 비용이 높아져 R.O.I(자본회수율)가 떨어지고 판매비가 소요되면서도 판매기회를 상실하는 결과를 초래한다. 품질의 경제성은 품질가치(Value of Quality)와 품질 비용
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요인으로 작용한다. 이런 측면에서 보면 품질은 장기적인 고객 관리에 가장 기본적이고 필수적인 요소라고 할 수 있다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 품질(Quality)
2. 품질비용(Quality Costs)
3. 품질경영(Quality Management)
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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품질관리 활동을 효율적으로 운영하고 품질상의 문제점을 발견하거나 중점목표를 결정하기 위해서는 경제성이라는 입장에서 QC활동을 평가할 수 있어야 되는데 이러한 목적을 위해서 제창된 개념이 품질비용 (Cost of Quality; COQ, Q-cost)이다.
품
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비용을 낮춤으로써 수요창출을 유도할 수 있다. 이러한 품질비용에 대하여 관심이 고조되는 이유로는 제조물책임법(PL법) 의 시행, 제품의 다양화와 높은 신뢰성 요구, 고장발생 시의 큰 비용손실 등을 들 수 있다. 1. 품질 비용(Cost of quality
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Quality http://en.wikipedia.org/wiki/House_of_Quality
KT 홈페이지, http://www.kt.com/
삼송 홈페이지, http://www.samsong.co.kr/ Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 식스시그마 개요
1) 시그마와 시그마 수준
2) 시그마수준의 현실적 의미
3) 식스시그마
4) 전통적 TQM과 식스
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