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이 사용하고 있다.
구분
20세기형 경영
21세기형 경영
시장
국내/국제시장
세계시장
경쟁개념
제로섬(힘겨루기)
윈-윈(상호협조)
생산수단
유형(설비, 자금)
무형(정보, 기술, 서비스)
사원
독점적 기술과 내부조달
핵심역량과 외부조달
전략
시
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시스템인 매직패스 제도를 도입하였다
9. 롯데월드 현 문제점과 개선방안 제시
롯데월드는 에버랜드 대비 전체적으로 부실한 서비스 운영을 보인다는 것이 문제점이라는 것을 알 수 있다. 특히 롯데월드가 해결해야 할 문제점은 바로 반응성
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팅전략
(1) 제품마케팅 전략
FedEx는 글로벌 특송업체이기 때문에 FedEx의 제품은 운송서비스라고 간주할 수 있다. 그러한 관점에서 FedEx의 제품전략으로는 철저한 제품관리와 물품배송으로 볼 수 있다.
FedEx는 중국고객들의 서비스에 대한 니즈
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전략기획체계 구축방안. 서울시정개발연구원 기본연구보고서.
강종수(2006). 사회복지조직의 조직구조와 효과성의 관계에 관한 연구. 복지행정논총. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 목표관리론(MBO)이란
2. 총체적품질관리론(TQM)이란
3. 사회복
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전략
1) 황금표준
2) 권한위임
3) 고객 인지 프로그램 (customer recognition)
4) 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
5) 성공하는 사람들의 7가지 습관 워크샵
6) 종합품질경영 (TQM ,Total Quality Management)
7) 상위 5%를 위한 특별한 서비스
PART 3. 결
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품질), Bhtish Airways(승객서 비스), Sony(창의성), 마쓰시다전기(마쓰시다정신), 혼다(혼다이즘) 등을 들 수 있다.
1990년대에 현대조직에서 경쟁력향상을 위한 경영혁신이 더욱 활발해짐에 따라
서 업무과정리엔진어링(BPR), 총체적 품질경영(TQM), 고
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경영 체계 품질경영의 의의
품질경영의 중요성
6 시그마
6시그마 도입 기업소개 –포 스 코
포스코의 기업현황
포스코 생산제품
윤리규범/공정거래
포 스 코의 6시그마 추진사례
PI 추진배경
1차단계-PI 추진
PI 추진결과
6시그
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전략
과 연계하여 측정하고자 1991년 Eccles가 제안한 아이디어에서 시작되었
다. 이후 1992년에 Kaplan과 Norton이 기업의 전략적 목표와 경쟁적인 욕
구를 성과 시스템에 통합하여 네 가지 관점5)에서 조직을 균형적으로 관리
하는 전략 수립 및 실
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시스템을 마련하는 방법으로 전자레인지에 들어가는 핵심반도체인 마이콤칩 조달시간을 기존보다 절반 가량 줄였다. 어떤 부품이든지 사용할 수 있도록 표준화와 공용화도 추진했다. 또 주문체제를 기존 원간에서 주간단위로 바꾸었다.
이
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추진해온 혁신 활동을 보다 구체적이고 성과 지향적으로 변신시키고자 한 것이다.
철도공사는 1994년 이래 고객 만족 경영과 철도 설비의 품질 관리(TPM, Total Productive Maintenance) 활동을 추진해 이미지를 크게 개선했다. 그러나 경영의 효율화 와
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