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이는 콜센터, 인터넷 등을 통해 품질 불량과 소비자 불만을 사전에 파악하는 ‘조기경보 시스템’인데, 정식 보고라인을 통해 상황을 파악하던 이전의 방식에서 벗어나서 핵심 프로세스를 중심으로 조직된 방식이다. 이러한 총체적인 노력의
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경영(TQM ; Total Quality Management)
전사적 품질경영이란 고객만족을 목표로 전사적인 참여를 통하여 조직내 업무프로세스와 시스템을 지속적으로 개선시키고자 하는 통합적인 기법이다[Dean and Bowen,1994]. 이는 생산기능에 국한한 통계적 품질관리(S
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경영혁신방법들로서 과학적 관리기법의 발판을 이루었던 테일러리즘과 포드이즘, 앙리화욜 의 경영관리론, 인간관계론과 행동과학, 품질 관리(QC)와 품질경영(QM), 산업공학(IE), 경영과학(OR), 가치분석과 가치공학, 인간공학과 감성공학, QC서
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시스템을 통하여 축적과 공유가 가능하며 교육과 같은 일반 수단으로 전달이 가능하다. 지식경영의 실천은 인터넷과 웹에 주로 의존하게 된다.
정보기술은 경영자들이 지식경영전략을 계획하는데 중요한 역할을 하고 있다. 정보기술은 지식
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경영 관리시스템
1) AT&T의 간략한 역사
2) TSBU의 역사
3) TSBU의 목적, 비젼, 그리고 가치관
III. 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념
1) 품질 수준의 측정
2) TSBU 볼드리지 팀
3) 품질개선 과정
4) 공급자들의 품질
5) 기타 프로그램들
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이무성, 김금숙 저 ‘신 품질경영론’,2007, 연학사
원중호 최성룡 박철호 저 ‘현대품질경영’, 2000
하대용, ‘현대마케팅’, 1998 』
매일경제신문 - 목 차 -
Ⅰ. 서 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 1
Ⅱ. 본 론
1. QFD와 TQM 개
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이것만이 오늘날 침체된 건설산업환경에서 탈피하여 스스로 기업이 생존할 수 있는 길일 것이며, 또한 기업에게 맡겨진 시대의 요구라고 생각한다.
관리지원 및 경영시스템에 있어서는
첫째, ERP(전사적 자원관리시스템) 및 KMS(지식경영시스
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경영. 한국경제연구원.
중앙공무원교육원 역, 스티븐 코헨, 로날드 브랜드 저 (1995). 정부부문에 있어서 TQM의 도입과 적용. 중앙공무원교육원.
최양식 (1998). 영국을 바꾼 정부개혁. 매일경제신문사.
피터 드러커 외 지음, 이재규 옮김 (2001). 미
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이상 줄여, 2012.7.31.
파이낸셜뉴스, ‘그린코리어’ 우리가 앞장선다, 2012.11.6 1. UN기후변화협약과 탄소배출권거래 제도
2. 녹색기후기금(GCF)
3. 우리나라 기업들의 녹색경영전략 사례
(1) 한국전력공사 사례
(2) 한국석유공사 사례
(3
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이다.
자동차업계는 원가절감으로 가격경쟁력을 강화하고 연구개발투자의 확대로 기술경쟁력을 제고하여, 세계 일류기업으로 부상하는 전략을 추진하고 있다. CIM(컴퓨터 통합 생산시스템)과 FMS(유연생산시스템)를 구축하고 품질관리에 PPM
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