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행정구역개편의 방향 및 추진전략-------------------------- 34
Ⅶ. 결론--------------------------------------------------------- 35
※ 표 목차 ※
<표 1> 1980년대 이후 행정구역의 변화-------------------------- 9
<표 2> 현행 행정구역--------------------------------------
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이 서비스 품질 성과에 미치는 영향이 큰지를 도출하였다. 서비스 품질 구성은 물리적인 하드웨어(Hardware)적 측면, 운영과정의 소프트웨어(Software)적측면, 그리고 인적자원과 관련된 휴먼웨어(Humanware)적 측면 으로 구분하여 시스템적 접근을
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이라는 것이다.
Ⅵ 참고문헌
김병섭 (1994). 공무원의 복지부동과 직무몰입도 : 동기이론 및 스트레스이론을 중심으로. 한국행정학보 제28권 제4호.
김흥규 (1994). [인간행동의 이해]. 서울 : 양서원
박세정 (1994). 대민행정의 쇄신방안 : 경영관리
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시스템 전반에 대한 도면을 그리게 되면 능동적 의사결정, 수익성 및 상품 경쟁력 강화, 다양한 기능의 관제서비스, 시스템 감시, 운용 및 관리의 효율화 등을 실현할 수 있다. 이는 기업이 소비자에게 접근하는 마지막 단계인 마케팅 전략의
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이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
-eCRM으로 실시간 고객관리
-1:1 마케팅을 통한 특화된
서비스 제공
매일 축적되는 많은 양의 데이터의 가공 시간 및 비용 극복
가전
자동차
-차별화된 고객
만족 마케팅
-전략적 제
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이면서 중요하다. 이에 대한 개선 방안 즉 대안을 제시 한다면, 최고 경영자는 윤리경영에 대한 긍정적인 인식전환을 바탕으로 윤리경영 도입 및 추진과정에 있어 적극적인 지원을 아끼지 말아야 한다는 것이 제일 적합한 대안이라 생각이 든
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전략과 목표를 설정하고 인적자원을 개발하고, 성과를 측정하고, 조직이 창출하는 서비스를 판매하는 것 등에 대한 책임을 져야 한다는 면에서 일반 기업과 다를 바 없다. 결국 이 조직을 경영하는 데도, 일반 기업경영에서 추진하는 다양한
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경영혁신 보고서」, 2002.
김인식, 『신자유주의와 공공부문 구조개혁』, 목림, 2001. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 공기업의 일반적 개요
1. 공기업의 정의 및 특성
2. 공기업의 기능
3. 공기업의 공급성과 기업성
Ⅲ. 공기업의 효율성과 문제점
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이러한 쌍방향화를 바탕으로 한 e-Marketing과 함께 고객정보를 바탕으로 일대일 마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전략으로의 발상 전환을 요구하고 있는 상
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경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
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