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관리론‘
- 이성록 / 갈등관리론 / 2007
- 이재규 / 조직갈등관리론 / 1998
- 박종화 / 갈등관리론 / 2008
- 김성덕 / 4대강 사고의 폭 넓혀라 / 데일리안 , 2009 . 12
- 김동현 / 국민과 약속 지키는 정치해야 선진국 가능 / 뷰스앤뉴스 , 2009 . 12
- 박성욱 /
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부동산거래정보는 부동산중개업과 가장 밀접한 관련이 있는 것으로서 부동산 매매물건을 공시하고, 수요자와 공급자를 연결시키는 거래정보시스템이다.
서비스되는 정보내용은 지역별, 용도별 부동산의 매매와 전세 등의 가격과 물량의 정
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정보망의 활용에 관한연구」
단국대학교 석사논문, 2000.
양광진,「부동산거래정보망의확산방안에 관한연구」,동국대학교 정보산업
대학원, 석사학위논문, 1999.
윤경상,「부동산 서비스업에 관한연구」,단국대경영대학원 석사학위논문, 1999.
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관리회계와 재무회계를 비교할 경우 재무회계의 특징이 아닌 것은?
① 규정된 형식에 따라 재무제표를 작성한다.
② 기업의 외부정보이용자인 주주나 채권자에게 유용한 정보제공을 목적으로 한다.
③ 미래지향적인 정보를 제공한다.
④
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정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성
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정보를 업체에 제공함으로써 소비자 기호변화에 따른 제품을 개발할 수 있는 여건을 조성할 필요가 있으며, 신제품 개발을 위한 품목별 연구비 지원 활대 및 연구내용의 공개홍보 등도 동시에 이루어져야 한다.
5-5-2.미신고업체에 대한 관리
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관리자의 역할
(6) 팀조직의 성공 요건
5. 정리해고제
(1) 정리해고제의 개념
(2) 정리해고제의 긍정적·부정적 영향
(3) 정리해고 정책의 개선방안
6. 근로자 파견근무제
(1) 근로자 파견근무제의 개념
(2) 근로자 파견근무제의 국내
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정보를 이용한고객대응시간의 관리
활동기준관리(ABM)를 이용하면 많은 자원을소모하는 활동(돈이나 시간 모두 포함)들은 식별하여 고객대응시간을 단축할 수 있다. 예를 들어, 담보대출처리절차는 ① 고객의 신용파악, ② 은행의 잔고확인,
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비스 특성 대한 실증적 분석
1. 서비스 평가 항목 선정
2. 조사설계 및 분석방법
3. 분석방법 정립
4. 자료의 점검
Ⅳ. 지하철 이용자 서비스 특성분석 결과
1. 지하철 서비스의 특성 규명
2. IPA 분석을 이용한 서비스의 특성 비교
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정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
www.crmpark.com
www.crm-forum.com
www.ibm.co.kr
www.ncr.co.kr
www.nextwave.co.kr
www.sap.co.kr
www.seri.co.kr Ⅰ. 서론
1. 연구
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