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I. 서론
품질기능전개(Quality Function Deployment, QFD)는 고객의 요구사항을 체계적으로 제품 및 서비스 개발 프로세스에 반영하여 고객 만족도를 높이기 위한 대표적인 방법론입니다. 그중에서도 품질의 집(House of Quality)은 QFD의 핵심 도구로 널리
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Quality Control) 의 일환으로 사용
미국에서의 QFD
1980년대 초반에 도입
FORD를 비롯한 자동차 산업 및 자동차 산업 협력업체에서 최초로 도입
DEC, Proctor & Gamble, HP 등에서 도입 추진 서론
품질의 집(House of Quality)
고객요구사항(Voice of C
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1. 품질기능전개(QFD)의 개념 및 적용 목적
1-1 품질기능전개(QFD)의 개념
품질기능전개(QFD) 는 Quality Function Deployment의 약자로 고객의 요구사항을 제품의
기술특성으로 변환 하는 것으로 정의 하며 부품특성, 공정특성, 생산의 구체적 사양과
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QFD
what?
- 품질기능전개인 QFD (Quality Function Deployment) 는,
고객의 요구를 제품의 구성요소와 서비스의 품질요소에 반영시키는 1. Polyethylene
1.1. PE ( polyethylene ) 란?
1.2. PE 의 종류 ( HDPE, LDPE, LLDPE )
1.3. HDPE, LDPE, LLDPE 의 성질, 제조 및
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품질기능전개
(Quality Function Deployment : QFD)
고객의 니즈를 충족시킬 서비스를 확인하는 것이 필요하다. 품질서비스의 설계에서 복잡한 요소들은 서비스의 기술적 설계요소와 고객의 인상 사이에서의 불완전한 관계이다. 품질 기능 전개(Quality F
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