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품질지향적으로 능력이 개발된 조직구성원이 합리적 관리방식과 품질관리기법을 활용하여 조직 내의 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 달성하며 궁극적으로 조직의 장기적 성공을 목표로 하는 경영혁신시스템
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품질방침 및 품질목표
품질방침 및 품질목표
최고의 맛과 서비스로 고객에게 맛있는 즐거움을 선사하는 RECIPE FACTORY
바른 맛
:늘 신선하고 새로운 감동을 주는 맛
바른 서비스
:세심한 배려와 진심이 담긴 서비스
바른 환경
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품질경영시스템의 개발과 개선에 대한 의지의 증거를 실증하여야 한다.
a) 고객 및 법적/규제 요구사항의 충족의 중요성 인식
b) 품질방침과 품질목표를 수립
c) 경영검토의 수행
d) 필요한자원의 유용성 확인
2) 고객 중심
최고경영자는 고
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의 부분이 강화되었고 리더십과 경영자의 의지 부분에서 최고경영자의 역할과 책임이 강조되었다. 품질목표와 기획부분에서는 관련 기능 및 계층에서 품질의 목표를 수립하는 부분이 강화되었고, 프로세스 운영 환경에서는 사회적, 심리적,
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품질평가와 품질시스템
시스템이란 일정한 목표를 달성하기 위해서 필요한 관련부문이 상호 연결되어 작용하는 전체를 의미하는 것으로 한국산업규격에서는 다음과 같이 정의하고 있다.(KS A 8402 3.6항)
“품질경영을 실행하는데 필요한 조직
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