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프라이빗 뱅킹이란?
2. 프라이빗 뱅킹의 발전 과정과 특징
3. 국내 프라이빗 뱅킹의 도입배경
4. 프라이빗 뱅킹의 형태 및 성격
1) 제공서비스에 따른 형태
2) 조직형태에 따른 프라이빗 뱅킹의 형태
5. 프라이빗 뱅커의 자질과 영업 역
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프라이빗 뱅킹의 이해와 도입방안",
「삼성금융연구소」,(연구보고서98-05)
박진수, 국내 프라이빗 뱅킹의 현황 및 시사점, 삼성경제연구소, 2003.12
서승희, 한국 Private Banking의 경영전략, 연세대학교 경제대학원 석사학위논문, 2005
임상순, 국내
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CRM 구현 방안에 관한 연구/최규성/2004
-. CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003
-. e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006
-. 고객 관계 관리를 통한 은행의 수익성 제고 방안 :국민은행의 프라이빗뱅킹 구축사례를 중심으로/정남용/2003
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특징
지식근로자는 부가가치를 창출한다.
‘종업원’이 아닌 ‘전문가’이다.
2. 지식근로자의 사례
아주엘라
리츠칼튼호텔 객실 청소부
조태훈
중국집 배달원 번개
문순민
하나은행 프라이빗뱅킹 팀장 1) 지식 근로자의 정
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특징
25 지식 창고 구축
26 지식창고 구축을 위한 적용기술
27 CKO의 정의와 임무
28 CKO의 역할
29 지식기업 문화 창출
30 지식경영을 위한 10가지 지침
31 지식경영 도입 체크 포인트
32 Trend 창조
33 사람의 능력 분류(7가지)
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