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프랜차이즈 상권 및 입지전략... 5가지 원칙을 기본으로, 강동완 기자, Money s, 2017.04.21.
- 모두를 위한 열린 강좌 KOCW 프랜차이즈 창업경영론 한서대학교 안성만
- 커피전문점 창업, 운영, 100문 100답, 찾기 쉬운 생활 법령 정보
- 이벤트 산업 활
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고객가치를 경영하라 : 고객만족을 넘어, 이유재, 허태학, 21세기북스, 2007
서비스마케팅 4판, 이유재, 학현사, 2008
외식서비스실무, 하진영, 파워북, 2008 주제 : 외식기업의 마케팅 성공사례에 대한 연구
구체적 내용 :
- 최소한 국내기업
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프랜차이즈연합회(WFC), 아시아태평양프랜차이즈연합회(APFC) 등 국제기구에 가입해 국제협력활동을 활성화하여야 한다. 또 프랜차이즈 정보화 솔루션 개발ㆍ시범사업을 실시하고 판매시점관리(POS) 고객관계관리(CRM) 등과 같은 정보화사업을
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프랜차이즈 경영론 저. 김의근교수님
http://www.segye.com/content/html/2014/04/29/20140429004451.html?OutUrl=naver
http://mailplug.tistory.com/483
http://samsungpopblog.co.kr/90153642662
http://kktown.blog.me/150172165557
http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20110920000055&md=20120317065345_BK
http
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서비스를 중요시 하는 부분이 많기도 하겠지만 여하튼 맛보다는 서비스나 분위기가 중요하다고 난 철저하게 생각해 왔다. 그러나 스타벅스가 얼마나 맛에 신경 쓰고 있는지에 설명하는데 책을 통해 알게 되었다. 1.들어가며
2. ‘스타벅
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조직문화의 이론적 고찰
1. 조직문화의 개황
1.1 조직문화의 정의
1.2 조직문화의 기능
1.3 조직문화의 구성요소
1.4 조직문화의 유형
2. 조직문화 연구의 접근법
2.1 비교경영 접근법
2.2 기업 문화적 접근법
2.3 인지
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해외시장에서의 성공적인 마케팅 전략방안
제 1 절 감성 마케팅에 주력
제 2 절 고정고객 확보
제 3 절 종업원 만족이 고객만족
제 4 절 메뉴 개발과 육성
제 5 절 고객만족을 위한 아이디어 개발
제 Ⅴ 장 결 론
참고문헌
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Service
4) Cleanliness
5) Value
6) Food Service
7) 맥도날드의 강점과 약점
Ⅳ. 고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
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문화 변천사」, 기업문화 연구원
이학종, 「조직행동론」, 서울 : 세경사
조용호, 「기업문화의 개념과 전개방향」, 대한상공회의소
조영화, 「한국의 기업문화 변화하고 있는가」, 인사관리, p.54~55
2. 학위 논문
김현중, 「한국의 조직문화 특
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서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고 있는 사례가 최근 많이 배출되고 있다. 서비스 아이덴티티란 기업이 고객에게 제공하는 서비스에 대해 소비자들의 마
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되어 각계 각층에서 주목받고 있을 그 분들의 따뜻한 격려를 생각하며 힘을 얻습니다. 1. 학업계획서의 개념
2. 좋은 학업계획서의 조건
3. 학업 계획서의 필수 구성 요소
4. 학업계획서 작성
5. 학업계획서 작성 예문시 유의점
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고객과 관련된 회사
의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다.
e-CRM의 기능 통합 고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3)
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조직생활에 활용할 수 있을지 기술해주세요.
결과적으로 우리는 예선을 통과할 수 있었지만 본선에서는…
2. 다음 직무 중 본인의 강점을 잘 활용할 수 있는 분야를 쓰고, 어떤 노력을 했는지 명확히 기술해주세요. (인사/교육, 마케팅
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서비스고객 대기의 문제
서비스전달 시스템 안에서 서비스고객이 기다림으로써 불편과 불만을 호
소하는 경향이 있다. 이는 서비스품질의 영향을 주는 중요한 요소로 나타난
다. 그러므로 대기시간의 단축은 고객만족에 직접적인 영향을 끼
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고객 중심의 서비스를 제공하며 업계를 선도하고 있습니다. 이러한 기업 문화와 비전은 제 개인적인 역량과 장기적인 경력 목표와 매우 부합합니다.
저는 호텔 경영과 유통 관리를 전공하며, 서비스 산업에서 고객 만족을 최우선으로 하는
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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고객 만족 서비스(자동완성형 포함)