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호텔산업에 적용되고 있다. 2016년 신라스테이는 IoT개념의 Keyless 시스템을 삼성과 협력해 만들었다. 신라스테이는 자체 앱을 제작하여 객실 예약 및 체크인, 모바일 키 등의 서비스를 제공한다. 같은 해 강릉에 위치한 씨마크 호텔에서는 홈페
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롯데월드의 경쟁에 맞서기 위해 호텔신라의 높은 브랜드 신뢰도 요인 중 삼성계열사 중에 하나라는 사실을 통하여 삼성 내 그 밖의 계열사와 내부 제휴 마케팅을 강화하는 전략을 수립하여 견제할 필요가 있다고 생각된다.
<참고자료>
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롯데 호텔
(1) 롯데 호텔의 연혁과 체인점 (요약 - 자세한 내용은 뒤의 첨부자료)
(2) 롯데 호텔의 조직의 변화와 현재 조직도
(3) 롯데호텔의 통합 / 관리
(4) 롯데호텔의 노사문제
3. 롯데호텔의 노사분규 발생원인과 추이
(1) 노사분규의
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프론트 오피스
1) 예약사무원
2) 객실사무원
(1) 예약확인
(2) 숙박등록카드 작성
(3) 고객 불평
3) 안내업무
4) 우편물 취급업무
5) 정산업무
(1) 체크아웃
(2) 요금의 지불과 정산
2. 현관서비스 업무
1) 벨맨의 업무
2
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롯데가 객실규모가 가장 큰 데다 도심 한 가운데 자리잡고 있기 때문으로 풀이된다. 특히 이 호텔은 일본인에게 37.8%가 나올 정도로 인지도가 매우 높은 것으로 조사됐다.
다음으로는 인터컨티넨탈(7.8%), 웨스틴 조선(7.4%), 하얏트(6.8%), 신라(6.
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자 프론트 데스크도 바빠 보였다. 하지만 바쁘고 힘들면서 짜증도 날 것 같았지만 항상 웃으면서 친절하게 안내 해주는 것이 대단해 보였다. 이번 견학은 전반적으로 재미있었지만 아쉬웠던 점은 우리가 사용한 객실이 롯데호텔 구관이라는
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자원
1) 놀이시설 : 디즈니랜드, 롯데월드, 남원관광단지내 놀이공원등
2) 스포츠시설 : 무주리조트, 스키장, 골프장등
3) 테마공원 : 민속촌, 가족공원, 기타
2. 휴게관광자원
1) 숙박시설 : 호텔, 모텔도 훌륭한 관광자원이 된다.
2) 음식점 :
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. 유동성 비율
1) 호텔신라&롯데호텔 유동 비율
신라호텔의 유동비율
2002
2003
2004
2005
2006
유동부채
162,089,321,199
56,815,595,962
85,218,993,902
98,555,245,918
74,635,179,526
유동자산
120,557,866,329
94,352,739,135
102,279,725,018
110,679,813,586
112,967,361,988
유동비
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신라호텔과 연결시켜 믿음직스러운 기업인 삼성에 대한 이미지를 적극 활용할 필요가 있다. 그렇지만 현재 신라호텔이라는 브랜드 네임은 어느 정도 인지도를 획득한 상황이기에 이를 갑자기 ‘삼성호텔’과 같은 식으로 무조건적으로 전환
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롯데호텔과 w호텔을 비교 분석한 SWOT분석을 토대로 신라호텔의 위치를 좀 더 명확히 할 수 있었다. 결과적으로 신라호텔은 호텔업의 동향에 발맞춰 life style hotel로의 변신, 다양한 방식의 종업원 고용 및 교육을 통해 질 높은 서비스를 제공하
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