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과를 48시간 이내에 통보하고 있다”고 설명했다.
한편 피자헛은 이에 앞서 스마일사원제도, 서비스암행어사제도, 서비스실명제, 서비스경진대회 등의 고객만족 프로그램도 펼쳐왔다
4) 콤텔시스템 피자헛 사업팀
콤텔시스템(대표 곽정흔)은
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피자헛 홈 서비스
‘레스토랑에서 드셨던 맛과 즐거움을 집까지 그대로 배달하자’ 이것은
피자헛의 홈서비스의 가장 큰 원칙이다. 피자헛의 홈서비스 번호 1588-5588은 거의 모든 사람이 외울 정도로 광고 효과가 크다고 할 수 있다. 피자헛에
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피자헛 홈서비스
한국피자헛이 만들어낸 영어 조어가 이제는 전 세계 피자헛 매장에서 사용 되고 있다. 한국피자헛은 국내에서 운영되는 피자배달 전문매장의 명칭을 '홈서비스(Home Service)'라고 부르기로 하고, 미국 본사에 이 같은 내용을 전
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피자헛은 이미 구축된 데이터 베이스를 기초로 지난해에 부분적으로 CRM을 실시한 바 있는데 이를 보다 확대 실시함으로써 고객만족을 극대화 시킬 예정이다. 기존 피자헛 고객 중에서도 홈서비스 이용 고객, 훼밀리 자선 카드 회원, 인터넷
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피자헛만의 새로운 이미지를 구축해야 한다.
2. 뒤처지는 홈서비스
경제위기속에 외식 산업이 위축되고 주5일제 근무가 확산되면서 배달시장이 강세를 보이고 있다. 피자시장 또한 매출의 60%이상이 배달에 치중되고 있다. 피자헛은 과거 맛에
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