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인터넷 쇼핑몰 운영업체들은 가격경쟁력의 확보와 다양한 상품 및 상품 컨텐츠의 제공, 인터넷 마케팅의 구축, 브랜드 이미지 제고, 커뮤니티의 육성, 편리한 웹사이트 및 효율적인 물류시스템 구축, 보안문제를 해결하여 소비자의 신뢰감을
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소비자로 받은 주문 정보를 택배 및 상품제공 업체 및 협력 업체에 전달, 그 후의 개인정보에 대해서는 신경쓰지 않는다. 이를 위해 개인 정보 취급자 양성과 정보의 철저한 관리 인식에 대한 교육이 필요하다.
5. 인터넷 쇼핑몰 소비자피해 고
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기준을 정립할 필요가 있다.
-쇼핑몰 보상제도
국내 대부분의 인터넷 홈쇼핑몰이 소비자의 권익보호에 매우 미흡한 것으로 밝혀져 있으며 소비자의 권리를 보장하기 위한 제도적 장치가 미비한 것으로 나타났다. 이 문제를 해결하기 위해 시
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및 보완대책
① 고객만족도 및 차별대우
② 환불 및 소비자 보상문제
③ 충동구매
④ 대도시 위주의 지역적 한계
⑤ 소셜커머스의 여러 가지 사회적 문제점
⑥ 소셜커머스의 고객 불만 사례
⑦ 소셜커머스 이용시 문제점의 해결방안 및
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현황.htm
김인구, 전자상거래-이론과 실제, 두남, 2000
권순범 교수 전자상거래 홈페이지 (http://user.chollian.net/~syndrome)
디지털경제와 전자상거래 (http://user.chollian.net/~gisul)
한국인터넷정보센터 (http://www.krnic.or.kr)
한국전자상거래 협의회(http://www.kc
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및 분석 KISDI (2004)
온라인시장의 효율성과 사회적 후생에 관한 실증분석, 정보통신정책연구원 (2002)
소문난 장터 오픈마켓 이야기-옥션과 지마켓의 도전 (김선기 길벗출판사 2006)
2005 e-비즈니스 백서 (한국전자거래진흥원)
인터넷 쇼핑몰 이용
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소비자의 독특성
2-3. 노인소비자의 심리적 특성의 변화
3. 노인 소비자의 피해사례
3-1 노인 소비자 피해 발생 현황
3-2 노인 소비자 피해의 특성
3-3. 노인 소비자 피해 유형과 사례
4. 요약 및 방향
4-1. 노
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현황과 사례)
- 강현구 / ㈜대홍기획 실장
(후지필름 '수퍼 200')
- 하정필 / (주)썬넷부사장
(코닥의 위기관리 리더십)
- 명지대학교경제경영연구소 가우리블로그정보센터
(WTO에서의 경쟁정책관련 분쟁가능성에 대한 시사점)
- http://www.casemarketin
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소비자들이 실제제품을 받은 후에, 색상과 그로인한 제품이 느낌이 달라져,
반품을 요구하면, 소비자의 변심으로 단정지어, 왕복배송비를 요구하는 사례가
많습니다. 물론 위의 경우처럼, 아예 반품을 거절하기도 합니다.
이런 피해는 해외
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인터넷은행의 강점
(2) 외국의 경우
(3) 국내의 여건과 동향
2. 인터넷 은행의 효시 : SFNB의 출현
(1) 인터넷상의 최초은행
(2) 철저한 보안장치로 예금자 보호
(3) 특징
(4) 기타
3.인터넷 뱅킹 사례
(1) 미국의 인터넷 뱅킹 현황
(2) 일본의
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