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고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
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관광마케팅』p187, 한국방송통신대학교 출판문화원, 2013년. 【 목 차 】
Ⅰ. 외식 활동 체험
1. 서론 및 점포 소개
2. 식재료 품질 측면
3. 인테리어 및 시설 환경 측면
4. 서비스 제공 수준 측면
5. 종합 평가
Ⅱ. 우
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한국 관광산업 전반적인 문제점 고찰
1. 문제점 : 여행사의 안내서비스불량과 계약조건 불이행,
개선방안 : 관광 가이드 서비스 품질 향상 및 계약과 관련한 지도 감독 강화 방안
여행상품 가격뿐만 아니라 여행사의 신용도 , 여행조건에 대한
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한국관광연구학회
문승권 외 2명, “감성경영 감성리더십”, 넥스비즈
- 참고 사이트
http://www.land.go.kr/ (국토정보 포털사이트, 생태관광)
http://www.hanatouro.ne.kr/ (하나투어, 생태관광)
http://www.oido.org/ (오이도 생태문화 탐방지, 생태관광)
http://www.
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문화사 인터넷 상거래 길잡이, 도서출판 과학기술
최경진, 전자상거래와 법, 현실과 미래사, 1998
홍기융, (주)케이사인 대표이사, 인터넷보안기술포럼 PKI분과위원장, 전자서명 인증서 프로파일 표준(안), 동향특집, 2000 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 전
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한국금융연구원.
신용상(2008) 『한·미 FTA 금융서비스 부문의 쟁점사항과 대응전략』,『금융주간 브리프』.
외교통상부(2007) 『한·미 FTA 분야별 최종 협상 결과』.
이시욱(2006) 『한·미 FTA가 산업구조에 미치는 영향』, 한국개발연구원.
이준
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관광 시설 및 활동 프로그램” 「월간 환경과 조경」 9월. 125호
김대권김영태(1998), “생태관광에 대한 이론적 고찰”, 관광정책학연구
김성일 역(1999), 생태관광, 일신사
김성진(2002), 생태관광 진흥방안 연구, 한국문화관광정책연구원
김세훈(
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한국의 비교, (서울: 한양대
대학원), p.26
<인터넷 자료>
Air Asia 항공사 홈페이지
OECD, UN, 주: 2000~2008년 평균 증가율
굿네이버스 홈페이지
지방자치단체 홈페이지
문화체육관광부 홈페이지
교육인적자원부 내부 조사자료
한국교육개발원, 2
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한국의 지역활성화와 이벤트 관광전략”, 김익수오연천 외,『전환기의 지역경제정책』, 삼성경제연구소.
김병철 (1998), “지역활성화와 지역문화자원의 산업화”, 『강원포럼』제24호, 강원개발연구원.
김원배 (1997), “도시경제와 문화의 역
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한국의 생태관광 개발방안에 관한 연구, 한국관광정보학회, 46-49
김성일(2002). 생태관광의 올바른 이해와 세계적 동향. 2002 세계생태관광의 해 기념 포럼 자료집
김성진(2002). 「생태관광 진흥방안 연구」. 한국문화관광정책연구원.
김세훈(2003)
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(사)한국문화관광포럼에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(사)한국문화관광포럼에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(사)한국문화관광포럼에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(사)한국문화관광포럼에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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한국문화관광연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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한국가스공사/사무/관리/신입)
68. 자기소개서(한국가스공사/안전관리/경력)
69. 자기소개서(한국능률협회/생산혁신/신입)
70. 자기소개서(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
71. 자기소개서(한국전력공사/전기설비/경력)
72.
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한국가스공사/사무/관리/신입)
68. 자기소개서(한국가스공사/안전관리/경력)
69. 자기소개서(한국능률협회/생산혁신/신입)
70. 자기소개서(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
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