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고객만족 경영의 성과를 인정받고 있다.
2009년 한국 마케팅학회에서 주관하는 한국 마케팅 프론티어 고객만족 경영 부문 대상을 수상하였다.
2008년 9월에는 한국능률컨설팅 주관 ‘한국산업의 고객만족도조사(KCSI)’에서 장기보험부문에서
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고객만족 경영의 성과를 인정받고 있다.
2009년 한국 마케팅학회에서 주관하는 한국 마케팅 프론티어 고객만족 경영 부문 대상을 수상하였다.
2008년 9월에는 한국능률컨설팅 주관 ‘한국산업의 고객만족도조사(KCSI)’에서 장기보험부문에서
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고객만족 성과
삼성화재는 고객만족경영을 위한 지속적인 노력의 결과로 대내외적인 고객만족도 조사에서 좋은 성과를 거둘 수 있었다. 삼성화재는 대한민국 3대기관의 고객만족도 조사 (한국서비스품질지수(KS-SQI)손해보험부분, 한국산업고
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만족도를 살펴보면 대표적인 고객만족지수인 국가고객만족도(NCSI) 냉장고 부문에서는 4년 연속 1위를 차지했다. 동시에 한국산업고객만족도(KCSI)는 5년 연속 1위를 차지했다.
지펠이 이처럼 국내외 소비자들로부터 큰 인기를 얻는 비결은 회
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고객 의견을 청취하여 고객 불만사항의 100% 해소를 위해 고객의 손해에 대한 보상을 먼저 처리하고 나중에 보고하는 선처리 후보고의 권한을 주고 있다. 그리고 오프 스테이지와 드롭 커튼의 권한을 갖고 있으며 CSI 조사와 기획의 책임이 있
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조사”
{세일즈프로}, 2003년 11월 25일자
{매일경제}, 2001년 7월 10일자
한국능률협회컨설팅 (http://www.csnet.co.kr)
한국고객만족경영전략연구회 (http://seri.org/forum/kcsm)
한국산업경영연구원 (http://bestcsm.com)
한국산업고객만족도 (http://www.kcsi.org)
국
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한국외식산업연구소(KFI): http://www.foodservice.co.kr Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 외식업 마케팅전략의 의의
Ⅲ. 베니건스 소개
Ⅳ. 외식업 마케팅 7P전략 및 베니건스 사례연구
1. 제품(Product) 전략
2. 가격(Price) 전략
3. 장소(Place) 유
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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산업의 이해-(일신사)
윤정길-1998년-카지노 경영 실무론-(기문사)
이동기-1995년-카지노 산업 육성방안-(한국 카지노업 관광협회)
이충기,고택운-1999년-스몰 카지노 운용방안 및 사회적 부작용 최소화의 방안 (대왕사)
이상직-2003년-카지노 산업
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만족도 요약 -------------------135
2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------------137
3. 촉진 속성에 대한 만족도 요약 -------------------138
4. 물적 증거에 대한 만족도 요약 -------------------139
5. 서비스 과정에 대한 만족도 요약 ------------------140
6.
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(재)한국산업조사연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(재)한국산업조사연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(재)한국산업조사연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(재)한국산업조사연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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조사, 데이터 분석, 리스크 관리 등 다양한 업무를 수행했습니다. 이 경험들은 저에게 금융시장의 실질적인 이해뿐만 아니라, 업무를 수행함에 있어 필요한 의사소통 능력과 팀워크 능력을 갖추게 했습니다. 자기 소개서
- 한국산업은행 (
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조사를 위하여 한국전력공사를…
4. 당연하다고 생각되는 것에 대하여 문제를 발견하거나 의문을 가져 문제를 크게 개선한 경험이 있다면 구체적으로 기술하여 주십시오
저는 대학생 활동을 졸업하기 직전에 대기업 전자분야 서비스 센
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한국관광의 강점과 약점을 각각 1개씩 제시해주시고, 작성하신 의견과 연계하여 향후 한국관광공사에서 집중해야하는 사업 분야에 대해 기술해주시기 바랍니다.
6. [직무역량기술서]
* 직무 관련 본인이 수행했던 활동에 대해 상세히 기술해
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산업을 지원하는 기본 전략을 만드는 데 중요한 역할을 하며 다양한 기업 지원 네트워크를 구축하기 위해 시장에 맞는 방향을 설정하는 전문성을 보이게 할 것이라고 확신합니다. 중소벤처기업진흥공단 자소서,新핵심가치
1.자기소개
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한국서비스품질지수 11년 연속 1위, 한국산업 고객만족도 16년 연속 1위 등 귀사의 품격에 도움이 될 인재가 될 자신이 있습니다. 절대 포기하지 않으며 항상 도전하고 정직한 자세로 임하겠습니다. 언제나 긍정적인 생각으로 제게 주어진 그
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