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이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016 I. 면접준비
1. 면접시 준비해야 할 것
2. 면접시 주의사항
II. 면접
III. 면접종결
* 참고문헌
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저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사회복지실천기술의 유형
I. 의사소통기술
1. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
2. 효과적인 의사소통기술
II. 질문과 경청기술
III. 공감과 자기노출
* 참고문헌
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질문의 의미
1. 질문할 때의 오류
1) 전문 용어
2) 유도질문
3) 과도한 질문
4) 복수질문
5) 부적절하고 때에 알맞지 않은 질문
6) ‘왜’라는 질문
2. 클라이언트가 질문에 대답하지 않을 때
1) 질문을 이해하지 못한다.
2) 목적
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면접
I. 상담면접의 원리와 촉진적 관계
1. 상담면접의 원리
2. 상담의 촉진적 관계
II. 상담자의 태도, 책임, 준비
1. 상담자의 태도
2. 상담자의 책임
III. 접수면접
1. 정의
2. 접수면접자의 자격
3. 접수면접자의 준비
4. 접수면
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면접
1. 면접의 의미와 목적
2. 면접의 방법
1) 관찰
2) 경청
3) 질문
4) 대화
5) 응답
6) 통솔
7) 해석
IV. 사회복지실천의 과정
1. 초기단계(탐색과 사정, 계획)
2. 중간단계(실행과 목적달성)
3. 종결단계(종결과 평가)
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] 의사소통기술
I. 언어적 및 비언어적 의사소통기술
1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통
II. 질문하기와 경청하기
1. 질문기술
2. 경청기술
III. 공감과 자기노출
1. 공감기술
2. 자기노출
IV. 나-전달법
* 참고문헌
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등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 I. 면접
II. 의사소통
* 참고문헌
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, 2017 I. 관찰기술
II. 경청기술
III. 해석기술
IV. 질문기술
V. 표현촉진기술
VI. 초점유지기술
VII. 직면기술
VIII. 정보제공기술
IX. 라포 형성과 관계형성기술
X. 명료화 기술
XI. 요약기술
XII. 종결기술
* 참고문헌
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: 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사회복지실천기술
I. 면접
II. 기록
III. 사정
IV. 평가
* 참고문헌
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면접의 이해
1. 면접의 개념
2. 면접의 목적
3. 면접의 특성
II. 면접의 종류
1. 정보수집을 위한 면접
2. 사정을 위한 면접
3. 치료를 위한 면접
III. 면접의 구성요소
1. 신뢰 관계 형성
2. 외적인 요소
1) 면접 장소
2) 면접 시간
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