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, 2017 I. 관찰기술
II. 경청기술
III. 해석기술
IV. 질문기술
V. 표현촉진기술
VI. 초점유지기술
VII. 직면기술
VIII. 정보제공기술
IX. 라포 형성과 관계형성기술
X. 명료화 기술
XI. 요약기술
XII. 종결기술
* 참고문헌
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소통, 재진술, 종합적인 느낌(언어적), 미소, 몸짓, 기울임, 눈 맞춤, 끄덕임(비언어적)
④ 상담자 노출하기 (사적인 정보) : 어느 정도 노출할지 숙고가 필요함.
⑤ 유머 : 긴장감, 저항 줄이고 현재 상황 자각
⑥ ★직면(맞닥뜨림) : 초기면담의
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. 본론
1. 분위기조성기술
2. 관찰기술
3. 경청기술
4. 해석기술
5. 질문기술
1) 개방적 질문과 폐쇄적 질문
2) 직접 질문과 간접 질문
3) 탐색을 위한 질문
6. 표현촉진기술
7. 초점제공기술
8. 직면기술
Ⅲ. 결론
참고문헌
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소통
비언어적인 의사소통에는 눈맞춤, 표정, 자세, 손과 팔 등의 몸동작, 어조, 옷차림과 외양 등이 있다.
3. 효과적인 의사소통기술
효과적인 의사소통기술에는 관찰기술, 경청기술, 해석기술, 질문기술, 표현촉진기술, 초점유지기술, 직면기
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소통의 기본이 되는 기술과 기법에 능통할 필요가 있다. 언어적, 비언어적 의사소통의 다양한 기법과 함께 경청하고 적절한 시점에서 적절한 질문을 통해 면접을 인도하고 경우에 따라서는 해석을 통한 통찰력을 부여하는 등의 기술이 요구
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