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행정」.
배용수(2004), 공기업 특성의 노사정책적 함의 「한국행정학보」, 28(2).
백상기·이상철(1998), 「공기업과 정부규제 정책」. 서울:형설출판사.
송경근과 성시중 역(R. Kaplan & D. Nort-on 저) [가치실현을 위한 통합경영지표 : BSC] 한언, 1998.
신
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행정대학원 석사학위 논문, 2001.
박정섭, 경찰수사의 선진화를 위한 수사권 독립에 관한 연구. 연세대학교 행정대학원 석사학위논문, 2000.
박태길, 경찰행정의 조직에 관한 연구 , 서울대학교 석사학위논문, 1991.
서기영, 경찰행정학 서설, 한국
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서울.
이미옥 (2006). 일반병동 근무자와 특수병동 근무자의 대처전략, 직무만족도, 이직의도에 관한 연구. 가천의과대학교 대학원 석사학위논문, 인천
이영희 (2012). 응급실 간호사의 이직경험에 대한 현상학적 연구. 경희대학교 행정대학원 석
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행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌
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한국관료제의 부패와 그 진단」, 한남대청림 제27호, 한남대학교 출판부.
김규정, (1991), 「행정학원론」, 서울 법문사.
김 길, (1983), 「공무원 범죄의 요인분석과 그 대책에 관한 연구」, 논문집 16집, 경주대학 교.
김영종, (1992), 「부패학」, 서
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