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모든 고객이 동일하게 자사 수익에 기여하는 것은 아니다. 따라서 고객유형 및 특성에 따라 체계적인 고객관리가 필요하다고 할 수 있는데 이를 위한 체계적인 마케팅적 접근이 CRM(고객관계관리, Customer Relationship Management)이다. 다시 말해 CRM
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마케팅(marketing)이라는 학문이 또한 나의 시선을 잡았다. 그 중 구자룡 교수님께서 직접 쓰신 ’한국형 포지셔닝‘을 읽으면서 마케팅에 대한 이해의 폭을 넓히고, 예시문들이 많아서 마케팅에 좀더 쉽게 다가갈 수 있었던 것 같다.
포지셔닝
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마케팅을 알렸다. 아무런 설명 없이 사람들을 동원하고 전광판, 지하철 광고를 해 사람들을 궁금하게 한 컴팩측은 신문광고를 통해 자초지종을 알렸다. 다섯 차례에 걸쳐 실시된 신문광고 문구는 ‘선영이가 집을 컴팩으로 바꿨습니다.’라
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마케팅 - 디지털 출판으로 문화강국이 된다
21세기에 저어들면서 국내에서 기존 단행본 출판 업체들과 정보통신관련 벤처 업체들을 중심으로 전자책 출판이 화두로 떠오르기 시작하였다. 국내 디지털 출판시장은 인터넷 산업 초기부터 인터
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첫째, 더 좋기보다는 최초가 되는 편이 낫다.
이 법칙은 리더십의 법칙이라고 하는데, 마케팅의 기본사안은 당신이 최초가 될 수 있는 영역을
만들어내는 것이다. 이미 시장에서 최초가 되어 있는 어떤 회사보다 당신의 회사가 소비자의
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