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교양을 찾지 마라. 마케팅에는 원래 품위란 없다. 고상하거나 지적이지도 않다. 그저 전쟁을 치르듯 팔아야 살아남을 뿐이다.” 현실은 정글이다. 그러나 인간은 정글 속의 동물이어서는 안 된다. 그러므로 마케팅이 지나쳐 속임수나 사기로
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돼 물건을 산 사람들이 많을 것이다. 사람들이 멍청해서가 아니라 마케팅과 영업 언어가 그만큼 힘을 가지고 있기 때문이다. 책은 판매 과정에서 가장 기본이지만, 그 영향력은 정말 중요한 마케팅과 판매 언어를 분석하고 이해하는 데 도움
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분하고 창의성을 모색하는 유연한 조직(porous organization)이 필요하다고 한다.
조직개편은 정부조직의 구조를 변경하려는 분명하고 계획적인 시도라고 정의할 수 있다. 따라서 조직개편은 행정개혁의 강력한 도구로 인식되어 왔다. 정부조직의
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것으로 마무리한다. 이 한마디에 그의 진심이 깊이 묻어난다. 저자가 일본에서 생활했던 영향 때문인지 일본 특유의 장인 정신 또한 느낀다. 리더라면 모름지기 가져야 할 자세다.
“나는 선수들을 끝까지 책임지고 살리고 싶었다.”
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