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‘빨간카드’라는 포인트카드가 존재한다. 이 카드 고객을 관리하면 백화점 카드 고객 외에 현금만을 주고 받는 고객을 관리할 수 있다. 도입배경
CRM 도입 과정
고객정보를 얻는 방법
CRM 사례
1. VIP고객관리
*MVG고객 관리
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정보 클럽인 체어맨 클럽을 열고, 회원들에게 골프, 여행, 패션, 법률상담 서비스를 제공하고 있다.
롯데나 갤러리아와 같이 고소득층 고객을 많이 확보한 고급 백화점에서는 최고급 수입의류, 디자이너 브랜드, 모피 등으로 꾸며진 명품관을
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갤러리아 백화점
규모는 다소 적지만 최고급 백화점이 이미지를 구축해 꾸준히 높은 성장을 이루고 있다. 국내 업계 최초로 VIP층을 대상으로 한 회원제 명품 인터넷쇼핑몰을 열었다.
3. 현대백화점의 무점포 유통업 진입
할인점에 진출하는
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특히 여성소비자는 감동에 약하고 작은 것에 흔들리며, 한번 신뢰한 것에 대해서는 지속적인 관계를 유지하려는 심리가 있다.
여성은 자기가 듣고 싶은 것만 듣는다.
여성은 자기감정으로 말의 의미와 내용을 이해한다. 없음
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정보화 촉진 및 신기술 보급
① 정보화 인프라(바코드, POS. EDI, RFID 등 )의 지속 보급
② 제조유통업간 협업마인드 고취 및 SCM 효율화
(4) 지식 기반형 유통혁신 인력양성
① 중소상인 교육연수를 통한 자발적 구조개선 유도
② 기업의 수요에
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정보를 손쉽게 습득할 수 있습니다.
▣명예통역안내원
대전명예통역안내원은 영어, 일어, 중국어, 스페인어, 프랑스어의 5개 언어권으로 총 52명이 활동하고 있으며, 우리 시를 방문하는 외국인 관광객이 느끼는 불편사항 중 하나인 언어소통
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정보탐색경험
(3) PB제품의 품질 지각
(4) PB제품 구매 선호도
Private Brand성장이 유통채널에 미치는 영향
(1) 중간상 배제 효과 및 유통비용 절감
(2) 유통의 제조업 지배
(3) 소비자의 가치추구 구매 행동
주요 선진국의 PB 확산 실태
(1) 영국
(2) 미
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정보를 제공함으로써 고객의 만족을 이끌어내겠다는 것이다. 상품진열에 있어서도 마네킹이 적고, 기성품을 중심으로 다수의 상품을 진열해 고객이 물건을 고르기 쉽게 구성한 것이다. 90년의 경우 1평방피트당 매출효율이 여타 백화점의 두
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정보 클럽인 체어맨 클럽을 열고, 회원들에게 골프, 여행, 패션, 법률상담 서비스를 제공하고 있다.
롯데나 갤러리아와 같이 고소득층 고객을 많이 확보한 고급 백화점에서는 최고급 수입의류, 디자이너 브랜드, 모피 등으로 꾸며진 명품관을
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. 인기 예능프로그램 SBS <런닝맨>에 협찬되어 전 멤버가 모두 패딩을 입고 1시간 넘게 뛰어다녔지만 제대로 홍보가 되지 않았음. 1. EXR 브랜드 분석
2. 정보분석
3. 마켓필드조사
4. 포지셔닝
5. SWOT 분석 및 4P 전략
6. 디자인 전략
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