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여승무원에게 ‘이전에 당신들이 비정규직으로 고용된다는 계약서에 서명해놓고 이제와서 왜 딴소리냐?’라고 묻는 것은 자신이 한 10마디의 말 중에 5마디 밖에 기억하지 못하는 것처럼 보여진다. 즉, 자신의 잘못을 타인의 잘못으로 돌리는
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서로 간 이해로, 이해는 기업의 이미지와 국민들의 안전과 안심을 주는 것이라 생각하며 나아가 서로의 이익을 위해 싸우기 보다는 서로를 이해해고 상호의존관계로서 이익을 추구하는 그러한 사회로 발전 하였으면 하는 바람 이다.
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서 마련한 SNS로 인한 성과는 기업 인터넷 소통만족도 종합순위 TOP 10에 들어가는 결과를 가져왔다.
(3) 마케팅믹스 4P전략
Product
예약 발권 서비스, 공항 서비스, 기내 서비스
국제선 지방승객 수하물 서비스, 노선 서비스, Special 서비스
Price
경
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객실서비스품질이 고객만족도에 미치는 영향\", 계명대학교 석사학위논문(2009)
구자경, \"국내 저가항공사의 서비스 선호도 연구\", 동아대학교 석사학위논문(2009)
이상익, \"국내저가항공사 성공요인에 대한 실증연구\" 한국항공대학교 석사학
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이상 취득자
• 신장 162cm 이상, 교정시력 1.0 이상인 자
※ 2년간 인턴 객실승무원 근무 후 소정의 심사 거쳐 정규직 전환 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 시설
2. 서비스
3. 고객 만족도 조사
4. 사고
5. 채용정보
Ⅲ. 결론
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승무원 유니폼 대신 군복
그 외 인터넷 뉴스, 웹문서 등 참조
하나금융, 국내 저가항공시장의 성장 분석, 리포트
함대영, 저가 항공사의 성공스토리, 가가원
마경하, 한국의 저가항공사 경쟁력 분석 :기존 저가항공사 경영분석을 중심으로, 학
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여승무원을 전문직으로 여기지 않고 상품화하려는 일부 그릇된 인식에서 비롯된 문제란 지적이다.
아시아나항공은 치마뿐인 여 승무원들의 복장이 논란이 되고 있다. 여 승무원 노조를 중심으로 기내 안전을 위해서라도 치마와 더불어 바지
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//kr.koreanair.com/ 1.서 론
2.대한항공 기업 소개
3.최근 3년간(2007-2009) 영업 실적 및 재산 상태 분석
4.대한항공의 SWOT 분석
5.대한항공의 STP 분석
6.대한항공의 Marketing Mix 분석
7.대한항공의 전략적 제휴 분석
8.결론
9.참고 자료
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승무원유니폼의 고객지각이 직원에 대한 인지적이미지와 항공사에 대한 정서적이미지, 항공사 애호도에 미치는 영향” 세종대학교 호텔관광경영학과 대학원 석사논문, 2011
문승일 외 1명, “국내 저가항공사의 발전방안에 관한 연구”, 한양
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서비스 TradingUp전략에 관한연구』,이화여자대학교 디자인대학원,2006
한정혜, 『항공사 객실 서비스 품질이 고객 충성도에 미치는 영향』 ,경기대학원 , 2004
서화정, 『항공사 서비스 품질과 고객만족 및 재구매 영향』, 경기대학원, 2003
이승수
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